北京商报 2017.08.2819:02

新零售布局不断加速后，阿里巴巴终于拥有了名为“天猫”的线下门店。 8月28日，阿里巴巴零售渠道宣布，首家服务社区用户的天猫店在杭州正式开业。 据阿里巴巴介绍，天猫店铺将采取“千店千面”的形式，销售进口商品、淘宝品牌商品以及源自农村淘宝的各种商品。 此外，天猫店也将开放给加盟商。 需要注意的是，天猫店的上线也意味着阿里巴巴与京东即将展开线下便利店资源的新争夺战。

疯狂天猫店推出“万店”计划

继阿里巴巴无人便利店、盒马生鲜之后，阿里巴巴又推出了基于新零售理念的零售业态，这也是阿里巴巴首个以天猫命名的线下业态。 据阿里巴巴介绍，天猫店铺目前采用​​加盟模式，服务店铺周边100-500米范围内的社区用户。 每个天猫店铺都会有至少一排天猫专属货架。 上架商品包括天猫国际大品牌、聚易折扣上架商品、迪士尼授权商品等。

另外值得注意的是，与传统便利店加盟模式打造统一品牌不同，天猫门店将利用大数据打造“千店千面”。 “如果他的邻居有100只狗阿里新零售怎样加盟，我们会推荐他卖狗粮。如果他的邻居有100个孩子，我们会请他卖尿布。” 阿里巴巴集团副总裁、零售事业部总经理林小海这样描述了天猫店铺的选品理念。 他表示，通过“千店千面”的运营模式阿里新零售怎样加盟，该店将以有限的产品陈列，最大限度地满足周边消费者的喜好。

虽然是新零售理念下新创造的零售业态，但阿里巴巴显然对天猫店的发展充满信心。 林晓海表示，预计本财年末天猫门店数量将突破1万家。 此外，天猫店和升级后的天猫便利店也将陆续上线，改变现有社区店的运营模式，也将为消费者带来智能化的送货上门购物体验。

数字化、智能化是加码的核心

天猫店的神秘来历是什么？ 首批获得品牌授权的天猫店铺用数据说明了这个问题。

“以前，我需要来回四五个批发市场进货，不仅累，而且每次都要仔细核对商标和生产日期。即便如此，我偶尔也会买假货。现在系统有排名推荐买什么商品，包括进口食品、网红商品都有，不用担心卖不出去。” 杭州西溪路伟君超市店主黄海东表示，装修后，店面销售额环比增长45%，客流量环比增长26%，预计年毛利润将增加40万元以上。

显然，天猫门店可以通过灵世通的数据系统，提高超市店主的运营效率。 除了赋能数据和产品之外，阿里表示，品牌授权的便利店也将接入整个阿里巴巴生态系统。 实力派，如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟站、阿里妈妈等。

“未来，天猫店不仅是超市，更是邮局、旅行社，甚至是社区银行。” 林晓海表示，每一个数字天猫店的背后，也都有经销商和品牌商。 通过平台对接，店铺为用户提供的一切销售服务不再是终点，而是用户洞察的起点。

利用生态资源与京东新渠道竞争

天猫店一旦上线，不难想象，这也将掀起阿里巴巴与京东在线下便利店市场的争夺战。 资料显示，2015年12月，京东成立了新的渠道事业部。 该事业部是京东内部指定承接集团“火车头一号”项目的事业部，自成立以来，旨在服务全国中小型零售店业务。 2016年12月，集团B2B业务京东新渠道事业部完成供应链及地面服务团队建设，推出面向全国中小门店的一站式B2B订购平台“京东掌柜” 。 当时，京东新通表示，预计到2017年底，业务将覆盖全国超过50万家中小门店。

从商业模式来看，阿里巴巴和京东都瞄准了为中小零​​售门店搭建数据系统，解决采购、销售、供应问题的B2B业务。 但不同的是，京东方面表示，在京东与品牌商的合作过程中，京东主要采取自营模式，京东负责采购、进口和销售。 这意味着京东将成为该渠道的唯一代理商，可以保证未来发展中较高的商家粘性。 天猫店铺一出现就率先采用了加盟模式。 显然，这可以让天猫店铺尽快建立线下网点。

在中小门店的产品选择上，京东新渠道提供的产品大部分是京东自营，或者是通过与可口可乐、联合利华、洽洽等智慧零售品牌合作。 对于依托淘宝和天猫庞大商业生态的天猫店来说，他们希望一家夫妻店能够销售海外进口商品、创意淘宝品牌产品、来自乡村淘宝的生鲜产品。 专业也不难找。 由此来看，在线下中小门店争夺战中，阿里巴巴和京东各有千秋。

统计显示，我国快消品线上B2B业务仍处于发展初期，但预计到2018年，44%的中小企业将采用线上B2B模式采购商品。 尽管市场前景广阔，但可以预见的是，未来天猫店与京东新渠道的竞争不可避免。

北京商报记者 吴文智 陈克源

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