张蓉蓉，电子袋洗创始人、董事长

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张榕容入选理由：作为深耕传统洗衣行业的“60后”，40多岁的他放弃了荣昌品牌连锁经营模式，创立了O2O上门洗衣服务平台“e袋”洗涤”。 在大多数人看来，洗衣服并不是什么“光荣”的事情。 但他相信，这是最贴近他内心的梦想。

文/新浪财经 姚欢

当今移动互联网时代，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，速度越来越快，挑战越来越大，刀光剑影，生存就是一路拼搏……

当前的O2O家居服务市场正在上演这样的一幕：当58到家、京东、美团到家等电商巨头孵化的综合服务竞争激烈时，易家街、阿姨帮、阿姨帮等垂直服务何丽嘉正在比赛。 点赞们纷纷大棒蜂拥而至，而去年8月刚刚获得1亿美元B轮融资的易袋洗则正在磨刀霍霍——下一场大棋。

就在去年11月底，e袋洗正式推出母品牌“小E管家”，为华人社区家庭提供小E管洗衣、小E管饭、小E管遛狗（宠物） ，小E管维修，小E管维修。 电子管游玩、小电子管配送等日常生活服务。 这也意味着易袋洗以洗衣为切入点，通过众创共享基金投资孵化20个社区生活服务团队，从垂直生活服务平台向社区生活共享服务平台转型。

“这是一片蓝海，充满希望。” 从创始人张榕容的脸上看不出一丝野心，但一提到共享经济，他就仿佛变了一个人，充满了必胜的决心。 “如果你出行，你就依赖 Uber 或滴滴。如果你不想出行，你就依赖我们。我们希望成为邻里共享的 Uber。”

被1985、90后人亲切地称为“老魔”的60后，在过去的25年里只洗过衣服。 一路走来，看似一帆风顺，却经历了三波转型，一次比一次艰难。

设备是一次性业务

1990年，张蓉蓉从北京轻工业学院（现北京工商大学）毕业并留校工作。 “为了解决家里的就业问题”，他继续做小生意，包括自行车租赁业务，直到后来在学校开了一家洗衣店。

后来，他开发了自己的干洗技术，并陆续开设分店。 张蓉蓉干脆辞去学业，全身心投入洗衣行业，打造“蓉昌”品牌。 最终，经过十年的努力和深耕，荣昌品牌成为全国知名的连锁洗衣服务公司。 张榕容也迎来了职业生涯的第一桶金。

正当公司处于巅峰，正在引入投资者全面扩张时，张蓉蓉逐渐发现传统连锁店业态存在资产重、现金流不集中、租金上涨等不确定性。 在张榕容看来，品牌商无法接触到用户，也没有能力掌控现金流。 他们只卖设备，不卖品牌。 而设备是一次性的生意。

“如果我们做加盟模式，我想我可以在全中国开2000家店。三年后会发生什么？没办法。” 这种“全身充满癌细胞”的危机让他暗暗做出了决定。 转型。 当时，新浪1998年成立，阿里巴巴1999年成立，百度[微博]2000年成立……互联网浪潮逐渐来临。

直到一次无意中与新浪的合作，他才找到了解药。 2000年，荣昌与新浪联合推出网上洗衣，直接面向一线用户。 正是这次合作，让张荣源认识到生活服务行业必须以最终客户为中心，“我的最终客户就是我的消费者”，而不是仅仅依靠洗衣设备和技术。

四年后，他实施了期待已久的“一带四+上网卡”模式：总部在荣昌一家自助洗衣店周围设置了四个收集点，衣服交给自助洗衣店清洗，消费者使用上网卡可在荣昌所有门店使用。 随后，连锁洗衣模式发生转变，荣昌从B2B转向“B2B+B2C”，迈出了O2O的第一步。

打造移动互联网产品

随着移动互联网浪潮的兴起，互联网思维、用户思维、粉丝经济开始流行。 颠覆、革命、并购正在搅动传统观念。 传统产业正以裂变速度经受新一轮冲击。 这一次，张榕容再次抓住了机会，开始了他的第二次转型。

“互联网卡已经不能满足移动端的需求了，因为它没有解决分布、用户、场景的问题。我们想把它变成一个基于移动互联网的洗衣产品，特别是微信的出现，以及互联网的问题。”服务业与互联网的对接，所有痛点都解决了。” 因此，40多岁的张蓉蓉选择彻底变革自己，创办了O2O上门洗衣服务平台“e袋洗”。

传统洗衣店的工作时间是早上9点到9点，但是很多人白天没有时间去洗衣店。 传统洗衣的价格非常繁琐，甚至达到100种，而且定价是人为的，极其不合理……这些互联网产品从体验角度来说，是完全不合理的。

张榕容认为，移动互联网产品应该“便宜又免费；方便又方便；娱乐又有趣，让客户有参与感”。 电子袋洗解决了传统服务业与互联网对接的痛点。 通过移动终端（微信、APP）下单，按包收费。 每袋仅需99元。 它提供全天候的上门服务，这样可以节省很多钱。 用户的时间和金钱。

那有多有趣？ 这从e袋洗公众号的内容就可以看出。 比如“50万个电子袋洗福袋正在发放！” “火车票+酒店”红包数量有限。 每周都会有这样回馈粉丝的福利。 他们的每日袋王、每周袋王、新年袋王将免费； 杜教授火的时候，给下单的用户送炸鸡、啤酒； 他们每个月都会组织线下用户会议和交流……

如今，自2013年11月成立以来，e袋洗衣已覆盖全国28个城市，拥有900万用户。 日订单峰值达到10万单，占据中国O2O洗衣市场份额90%，估值接近10亿美元。 ，已经是准独角兽了。

邻里互助的共享经济

“这么大的趋势，我们永远不会满足于独角兽。” 现在，在张荣宇看来，共享经济是下一个趋势，邻里互助的共享经济是生活服务业的下一个趋​​势。 电子袋洗的商业逻辑正在不断拓展。

“我们的梦想是以保洁、餐饮管理为核心自营业务，通过众创共享基金投资孵化20个社区生活服务团队，与合作伙伴一起打造个性化、多元化、自由化的共享经济。 将成为中国乃至全球领先的综合性邻里生活服务平台。”

在张蓉蓉看来，“只有服务是有温度、有感情、可持续的，产品是没有温度的，把货物留给京东和物流公司，这不是我们想要的。” “邻居分享后，我们公司就有希望成为下一个世界500强企业。”

面对生态系统的快速变化，竞争者已经从单一维度转变为多维度。 张光荣的雄心壮志背后的底气从何而来？

深耕服务行业25年，除了拥有独特的服务基因、深谙服务本质之外，张蓉蓉会自豪地说，他们还有“电子小管家”——40多岁、50多岁、和社区中的 60 多岁。 在张蓉蓉看来，电子袋洗是该领域众包模式的先行者。 “包括京东的众包，都是向我们学习的。”

“以后你有什么困难，就不再去找警察、找居委会，也不会像国外那样去教堂，就到我这里来。” 目前，电子包洗拥有超过10万名电子小管家。 “明年我们将努力拓展到100万个小电子管家。”

在张蓉蓉看来e袋洗在哪些城市有，这些40多岁、50多岁、60多岁的人不能朝九晚五工作，因为他们要照顾“老少”。 他们的就业机会太窄，缺乏自由选择职业的机会。 他们中的大多数人失业了。 而正是邻里互助的共享经济，才让他们发挥出更多的社会价值。

除了产品和商业模式，人才是决定生态定位的重中之重。 这也是张榕容第三次转型目前遇到的最大困难。

易袋洗目前拥有员工千余人，平均年龄不到25岁。 近日，世界500强企业数据科学家宋宽和北京宝洁技术创新中心研发总经理马军宣布加盟电子袋洗。 此前，滴滴CFO徐涛、腾讯产品总监杨庆、前宝洁HRD左佳三位副总裁已陆续抵达。

其中，大胆任命80后陆文勇为CEO，显示了张榕容让公司保持新鲜感的决心。 “比我强，而且我现在才27、28岁。” 在张荣勇看来，现在的球队是有战斗力的。 他负责控制战略、方向和融资，而陆文勇则全权管理产品。

转型并不容易e袋洗在哪些城市有，尤其是传统企业转型为互联网企业。 对于这位年近 49 岁的男子来说，成为邻里共享的 Uber 是一场与时间的持久战。

“这25年里，我只洗过衣服，从来没有炒过房、炒过股，在北京连房子都没有。” 未来很长一段时间，张榕容仍会选择专注“无悔”。 “我唯一的遗憾是我现在年纪大了一些。我希望自己能年轻二十岁。”

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