“小区安装的太阳能热水器根本无法使用，10月26日14号楼最高水温为39℃，但一放水，温度就降到了25℃。师傅去了几乎每天都要到业主家去调试，非常麻烦，效果也不好。” 同样的阳光、同样的条件下家庭用太阳能热水器，为什么其他小区业主家的太阳能热水器水温是60℃，而我们家只有初始温度？” 11月2日，北京西部山区的银月小区多栋住宅业主告诉记者，该小区太阳能热水器试运行调试已经一个月了，但仍无法使用。用过的。

“为什么太阳能热水器没有调试好？是不是产品有质量问题？” 业主表示，如果调试不好，太阳能热水器就会失去使用价值。 “我们要求开发商更换新产品，或者提供退款或赔偿。”

北京西部的音悦社区分为两个住宅区。 南区有商品房1000多套，为6层住宅楼，北区有共有产权住房300多套。 每栋住宅楼的屋顶都配备了太阳能热水系统。 由于物业公司召开会议并表示启动太阳能热水器要收取高额费用，不少业主开始拆除自家太阳能热水器的储水箱，造成巨大浪费。 9月20日，本网及北京日报“政府与公民”版对此事件进行了报道。全新太阳能装置为何变成废品

问题被举报后，9月28日，中建地产公司和该小区太阳能热水器生产企业向该小区业主发出通知，表示将开始太阳能热水器试运行和调试。 10月21日，14号楼太阳能热水器开始注水。 物业工作人员来到14号楼一业主家中，将水箱内的水排空，打开热水器阀门，检查是否有漏水情况。 此时太阳能热水器显示屏显示热水温度为20℃。 “当天19点左右，热水温度还有20℃，我问师傅，他说热水还没循环。” 业主王女士举报。

从那时起，王女士开始每天记录水温。 10月23日，维修人员再次上门调试，水温仍停留在20℃。 “主人说今天太阳不好，气温升不起来。”

不少业主和王女士一样，原本以为水温低是天气原因造成的。 接下来的日子，大家都开始期待阳光明媚的日子。 “也许阳光会更好，水温会升高。” 厂家维修人员怀疑屋顶安装的太阳能电池板积灰影响供暖。 为此，社区的太阳能采暖板也进行了两次冲洗和清洁。

10月23日12时43分，另一位业主李先生反映，自家储水箱水温已升至22℃。 10月24日，李先生的太阳能热水器水温升至27℃。 虽然连续几天水温都没有升到理想温度，但随着水温的升高，大家对太阳能热水器的使用还是充满信心的。

天气预报显示，10月25日至26日天气晴，最高气温达27℃。 “储水箱显示温度已经升至39℃，这个温度还不错。” 李先生随后打开水管，水就流了出来。 他用手试了试水温，“感觉很暖和”。 然而记者看到，排水3分钟后，显示屏上的水温已从39℃降至36℃……排水11分钟后，水温又下降了。 至25℃。 “今天阳光这么好，没有雾气，太阳能加热板刚刚清洗完毕家庭用太阳能热水器，厂家已经调试了20多天了，为什么太阳能热水器还是不工作呢？” 李先生很不解。

随后几天，6号楼、23号楼也进行了注水调试。 “我家住23号楼，太阳能热水器最高水温19℃。” 居民安女士报道。

一位维修工告诉记者：“夏天阳光好的时候热水器应该能制热，但现在天气不好，冬天就更不行了。” 但同时，记者询问了另一个小区的一位也使用太阳能热水器的业主，他发来了家里有太阳能热水器的照片。 水箱温度显示为60°C。 “同样的天气、同样的条件，为什么其他小区的太阳能热水器水温能达到60℃？” 记者问道。 维修工表示已经尽力了。

记者随后致电该小区物业管理公司。 询问上级后，一名值班人员表示会向记者回复相关情况。 但截至发稿，记者尚未收到该小区物业公司的回复。

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