我希望我所提供的信息足以让您做出明智的决定。 你会在办公室吗？ “我已经读过这封信了。我们对你提到的内容不感兴趣。” 我明白这一点，但我从未见过。 没有人会对产品做出轻率的决定，对吗？ 所以我想今天下午或明天早上亲自拜访您。 我们之前做过详细的市场调研，这个产品对于像你们这样的企业会有很大的帮助。 ，你觉得我今天下午或者明天早上亲自把资料带给你比较方便，还是……（毫无兴趣地拒绝你，你就得给他这个想法：你得自己尝尝）梨好不好。）6：“我很忙！” 电话营销技巧：这就是我首先打电话的原因，（潜在客户的姓名），我希望我能在您更方便的时间拜访您，请问您是否有空或者我可以在有空时拜访您吗时间？ “这段时间我一直很忙，也许是下个季度。” 是的，管理这么大的公司，你必须很忙。 所以我会先给你打电话确认一下你的时间，以免浪费你更多的宝贵时间。 7：“我真的没有时间。” 电话销售技巧：事实证明，你能把这项业务发展到如此规模，这证明你是一个高效的人。 我在想：一个能够帮助你的公司节省成本、节省时间、提高工作效率的系统得到你的认可，你一定不会反对吧？ 8：“你在浪费我的时间。” 电话销售技巧：如果你看到这个产品会给你的工作带来一些帮助，你肯定不会这么想。 很多客户在使用我们的产品后，都会在发回的“客户意见回复”中表达自己的意见。 我们的产品获得了高度评价，真正帮助他们有效节约了成本，提高了效率。

（没有时间拒绝你，你要用这个理念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人一定追求效率。） 9：“就在电话里说吧。” 电话销售技巧：我去拜访您只需要5-10分钟左右，给您亲自演示，让您更好地了解我们的产品。 你这样认为吗？ 10：“我不需要它。” 电话销售技巧：如果您没有看到我在使用我们的信息之前了解您的想法。 这也是我想去拜访您的原因之一。 综上所述，当我们拥有优秀的电话销售技巧后，我们就应该在工作中慢慢探索，积累更多的经验。 从实践中逐渐学习更多自己的销售技巧。 销售人员必须始终保持一颗进取、敬业、热情、永不服输的心。 电话营销开场白 2 介绍通话目的的方式 1. 第三方介绍 “我给您打电话是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低高峰用电的方法。” ” 2. 直接邮件跟进“我您来电是想了解一下我们根据您的要求发送的公司介绍是否是您感兴趣的信息...” 3. 提及对方近期的活动“您的公司最近组织中层及以上管理人员参加中欧客户关系管理课程证明……” 4.将您的产品与著名专家的论点联系起来。 “营销界泰斗级人物程艳丽院士认为家具电话销售开场白，目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。这版您的桌面素材我们新推出的升级版彻底解决了这个问题……” 设计对话从为客户带来价值的角度来看。 即使您的头衔是销售代表，您也应该使用让客户更容易感受到价值的头衔。

例如，如果您销售保险，请称自己为财务顾问； 如果您销售家具，请称自己为室内设计顾问。 介绍您的公司和产品也是如此。 如果您是彩色打印机制造商，请强调“我们帮助企业在更短的时间内、以更低的成本打印高质量的彩色目录”，而不是简单地“我们生产X品牌的彩色打印机”。 如果你的产品或服务能够解决业界已知的现象，或者带来业务的突破。 强调一下：我们新一代的手机型号已经彻底解决了手机长时间发热的问题，而且通话质量完全不受影响……” 开场接近尾声时，谈话通常进展顺利如果您可以帮助客户更多地了解您对他的价值：“如果我向您展示您的公司如何立即将客户呼叫等待时间缩短到行业平均水平以下，会怎么样？” ，你有兴趣和我讨论一下吗？ 让我们一起总结一下开场流程：礼貌的寒暄后，介绍一下你自己和你的公司。 然后针对客户的高度关注和兴趣，通过向客户解释通话目的、提及价值来吸引客户。 将其带入下一阶段的沟通。 王先生，您好？ 我是来自海天国际的陈震。 在特殊的2008年，我们与清华大学合作，为企业制定了系统、创新的全年培训解决方案。 公司提供合适、低价、高效的培训服务。 来电咨询一下您是否能与公司的培训计划达成共识！ 电话营销的开场白。 前面我们在讲电话营销的特点的时候提到，要在短时间内吸引客户。 ，这是开场白的要求。

开头句就像一本书的标题或报纸的标题。 如果使用得当，可以立即引起人们的好奇心并想了解更多。 反而会让人觉得无趣，不再想继续听下去。 举几个错误的例子： 例一、与客户的第一次电话沟通：“陈先生您好，我是某某公司市场部的张明。 某某公司成立已经5年多了，我和你合作也有5年多了。 已经很多年了。 不知道你以前听说过我们公司吗？” 误区：1.销售人员没有解释为什么打电话给客户，会给客户带来什么好处。2.客户不关心你的公司成立了多久，谁与你合作过，或者他们以前是否听说过你的公司。（不要把客户不关心的问题放在关键的开场白中。我们在实践中可能会遇到一些类似的问题家具电话销售开场白，但可能没有那么严重。）例2：销售人员：“陈先生您好，我是某某，公司市场部的张明，我们专业带他来找您的，您现在用的是哪家公司的产品？” 错误：1.销售人员没有解释为什么打电话以及会给客户带来什么好处。 2. 在向客户提及好处之前就开始提问，使人们立即产生防御心理。 例3：业务员：“陈先生您好，我是某公司市场部的张明，前几天给您寄了一些光盘/资料，请问您收到了吗？ 错误点：1、同样的问题并没有解释为什么打电话，会给客户带来什么好处2.大家平时都很忙，即使收到信息也可能不会看，这也给了他们有机会回答：“我没有收到。

（信息和产品一定要清晰） 例4：销售人员：“陈先生您好，我是某公司市场部的张明，我们是一家专业、服务的公司，不知道您有没有现在有一个。Kong，我想花点时间向您讨论/介绍一下？错误：1. 直接提到产品本身，但不告诉客户好处。2. 不询问客户是否愿意有空，问一下时间就可以了。（这里我给你讲一个很恰当的例子，当我们和朋友在一起的时候，我们经常会请人那天请客。大多数时候我们会说，你要请客我们这时候对方会问，我为什么要请客？能辩解并不一定能成功；换个说法，“你今天要请客！”（重点注意语气）这一天）而对方可能会说，为什么要在这一天呢？^_^，我被骗了，这时候你只需要告诉他，明天就可以了，好吧，一个小小的成就。 现在改一下，“^_^，你今天赚了这么多，我羡慕了。我们是吃水煮鱼还是烤鸭？哈哈，对方你可能会说“就吃烤鸭吧，便宜点，哈哈。”）直接绕过原来的问题，大多数人都会对你的话做出反应。没有界面，就没有借口。好吧，我们总结一下开场白：当你第一次给客户打电话时，你必须在20内介绍你的公司和你自己秒激起客户的兴趣，让客户愿意继续谈话，要让客户放下手头的工作，愿意和你交谈，销售人员必须在20秒内明确让客户明白以下三件事： 1. 我是谁/我代表哪家公司？ 2. 打电话给客户的目的是什么？ 3. 我公司的服务对客户有什么好处？ 好吧，我们举一个更正确的例子：“您好，先生。陈？ 我是市场部的陈明。 我们有一个非常大的某某产品，包括某某和某某（产品形态）。 今天之所以打电话来，是因为我们的产品得到了很多同行业朋友的认可，能够为他们提供目前最高效的某某服务，而且我们也给他们带来了很多某某——所以服务。 某某（兴趣），为了进一步了解我们是否也可以为您服务，请问您目前是否购买过其他产品和服务？” 重点提示： 1. 提及您的公司/组织名称和专业知识。2.告诉对方你打电话的原因。3.告知对方可能带来的好处。4.询问客户

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