2019年的“6·18”十分“热闹”，继格力“开撕”奥克斯之后，民众焦点又被格兰仕与天猫的纠纷吸引。

　　6月17日中午，格兰仕突然对外发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》，透露自5月28日拜访拼多多之后，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致销售遭遇严重影响，希望天猫高层引起重视。

　　格兰仕由此拉开了今年“6·18”期间“格猫纠纷”的序幕。

　　之后格兰仕多次对外发布《声明》，要求天猫方面正面回应，未取得实质进展。截至6月19日，格兰仕共对外发布七份《声明》。受此影响，“6·18”期间格兰仕天猫官方旗舰店销售额同比下滑41.05%。对此，天猫方面回应，在APP上搜索格兰仕显示是正常的。

　　此次事件反映了存在已久的平台“二选一”现象，而格兰仕则将这层“窗户纸”捅破。

　　“格猫纠纷”

　　“受此事件影响，造成格兰仕相关店铺超20万产品库存积压，整体损失不可估量？” 近日，家电头部品牌格兰仕在天猫平台遭遇搜索异常事件持续发酵，“6·18”大促次日，格兰仕即对外发布上述数据，指出遭受的损失。

　　《中国经营报》记者从格兰仕方面获悉，今年的“6·18”期间，格兰仕在天猫平台的核心店铺销售表现惨淡，其中格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑41.05%，格兰仕冰洗、厨卫旗舰店以及几家核心专卖店销售额同比均下滑60%以上。相比之下，格兰仕在京东平台实现销售额同比增长31.21%。

　　记者梳理发现，引爆事件的“导火索”在于格兰仕从6月2日开始，在天猫上出现搜素异常，但源头在于更早之前，因获知格兰仕与拼多多的合作举动，天猫逐步封锁格兰仕的营销渠道与会场资源。

　　根据格兰仕提供的资料，4月3日，天猫屏蔽格兰仕在全淘、聚划算、淘抢购的资源，并要求下架拼多多平台旗舰店。5月20日，天猫要求格兰仕出具“退出拼多多”公函，被否决后进一步封锁格兰仕资源，清退聚划算、“5·20大促”会场资源；5月27日，格兰仕与天猫进一步商谈，天猫要求格兰仕下架拼多多旗舰店，且在“6·18”后下架包括专卖店在内的所有拼多多店铺，未能达成共识。

　　事件开始升级的关键点在于格兰仕于5月28日探访拼多多。之后，天猫开始对格兰仕进行强干涉搜索、屏蔽核心店铺。

　　据了解，5月29日，天猫对格兰仕6家核心店铺采取技术干扰，剔除其“6·18”相关资源。紧接着在6月2日，格兰仕在天猫开始出现搜索异常。格兰仕于6月10日主动前往天猫进行洽谈，但没有取得结果。

　　接下来便是广为流传的格兰仕所发布的“声讨”天猫的七次《声明》。

　　6月17日中午，格兰仕首发《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》，天猫相关负责人对此回应，在APP上搜索格兰仕显示是正常的。据了解，当天下午格兰仕天猫搜索短暂恢复正常，之后又再度异常，致使格兰仕于当晚20时左右再发声明《请天猫高层出来说话》。

　　6月18日17:28与22:38，格兰仕分别再次发表声明《别玩阴的》《格兰仕消失了吗》，继续要求天猫作出正面回应。6月19日，格兰仕连发三篇声明《请加入正义的一方》《正告水军》《请天猫高层听听真实的声音》，表明将坚持与不公平抗争。

　　记者于6月19日与天猫方面取得联系，相关负责人表示，“天猫已经就此问题作出回应，目前不再有新的回应。”

　　捅破“窗户纸”

　　事实上，格兰仕与天猫的纠纷中，格兰仕捅破的正是行业内存在的“二选一”现象的窗户纸。

　　这一现象此前已经在电商领域上演，如2017年“6·18”之际，京东被爆出不允许商家与天猫产生任何合作，甚至锁定商家的后台，强行进行打折促销，并由商家承担促销成本。

　　这一现象同样发生在其他领域。

　　2018年初，两家腾讯系投资公司沃尔玛和步步高“禁用”支付宝事件引发广泛关注，新零售争夺战逼迫消费者作出“二选一”的抉择。

　　针对“格猫事件”，产业观察家洪仕斌指出：“由于中国电商促销的波浪式特点，‘6·18’电商节本是一个企业进行促销的时间。如果格兰仕因为这个事件受到影响，有可能使促销的产品变为积压，这是需要花费很长时间去消化的，势必会造成一定压力。”

　　“有格兰仕这种龙头企业跳出来发声，能够给其他企业争取自身利益带来参考的价值。”洪仕斌接着指出，“我们可以看到，今天有信息流电商、抖音电商、视频电商、网红电商等多种形式的电商在发展，原先占据绝对地位的平台型电商、一类电商慢慢被分化，垄断地位被挑战，这也为其他企业提供了与之博弈的可能性。”

　　另一方面，网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，随着拼多多的异军突起，我国电商行业渐渐从“两强争霸”演变成“三足鼎立”的局面。若以年活跃用户数衡量平台规模，拼多多已成长为国内第二大电商平台。但无论从营收还是净利润指标看，拼多多距离京东和阿里巴巴还有一定的距离。

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