发布时间:2020-03-13 15:21:34
来源:pinpaiworld 作者:佚名
原标题:精心锻造“放心消费在南湖”品牌
在消费升级的大背景下,消费领域新业态、新模式层出不穷,消费者又该如何正确维权?在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,南湖区正式发布《2019年度消费维权“十大”案例》,涵盖早教培训、美容美发、建材装修、房产买卖等,从案情简介、调解经过、案例评析三部分向消费者讲解消费要点及维权方式。
“此次发布的每一个案例都与消费者生活息息相关,希望通过对典型案例的分析,达到教育引导的作用,有效帮助消费者规避消费陷阱,提高消费者维权意识,同时促使经营者守法经营,不断提升产品和服务品质,共同营造良好的消费环境。”南湖区市场监管局相关负责人表示。
这是南湖区“春风聚力”3·15系列活动的一项子活动。连日来,南湖区消保委、市场监管局围绕“凝聚你我力量”消费年主题,启动了“春风聚力”系列活动,通过举办图说疫情下的放心消费建设、推广文明就餐公约、发布年度维权报告等八项活动,进一步引导消费者理性文明消费,共创“放心消费在南湖”品牌,并通过放心消费激发居民消费潜力,推进高质量发展、高品质生活。
值得一提的是,今年的消费者权益日主题活动纷纷“上云”,从“线下”转向“线上”,还创新推出了网络知识答题、云签名、云倡议等多样形式,既助力疫情防控,又做到服务“不打烊”,受到了广大市民的喜爱和欢迎。
其中,放心示范“云倡议”活动将组织南湖区放心商店、放心餐饮、放心工厂等放心消费单位代表参与拍摄微视频,由放心消费创建单位以简洁明了的语句向全社会倡议,传递“共渡难关抗疫情,满怀信心振消费”之声。“云签名”活动则聚焦“满意消费长三角,放心消费在南湖”主题,通过公众号等平台邀请消费者、经营者签名支持,提升社会公众参与度。
目前,新冠肺炎疫情防控工作仍不可松懈。针对因疫情产生的常见消费问题,南湖区及时发布消费投诉信息公示及提醒,让公众知晓投诉调解相关法律法规依据,引导消费者理性、依法维权。同时区市场监管局还原创了6幅生动活泼的宣传图片,通过图说形式展示疫情下的“保护”、“提醒”、“拒绝”、“理解”、“执法”、“调解”,以生动的画面、通俗易懂的语言,向经营者及消费者发起倡议。
放心消费,事关改革发展,也事关民生福祉。近年来,南湖区大力推进“放心消费在南湖”行动,加快“放心消费示范区”创建,让广大消费者买得放心、吃得放心、用得放心,全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度明显提升。2019年,南湖区成功创建放心消费示范单位292家,无理由退货承诺单位207家,“放心消费在南湖”品牌不断擦亮。