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火车票丢失时间不同 补办程序不同

发布时间:2020-04-03 10:13:41

来源:pinpaiworld  作者:佚名

原标题:火车票丢失时间不同 补办程序不同

  在日常工作中,总会有一些“马大哈”旅客遗失车票,记者咨询铁路部门了解到,在检票前、上车后及出站前发现车票遗失后,办理补票手续不同。

  临检票进站前丢失实名制车票。像这种情况,旅客需要在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、到站信息。经车站确认身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。上车后,旅客需主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明),经核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致,并在到站前确认未发现原车票被他人使用后,为旅客开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。到站后,旅客需主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于24小时内办理退票手续。办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,铁路部门不收退票费,只收取2元手续费,同时收回“挂失补车票”和客运记录。

  在列车上遗失车票。这时,需要旅客主动向列车工作人员声明车票遗失,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件与购票信息一致后,列车长为其办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后,为旅客开具客运记录。到站后,旅客要主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车收取的2元手续费不予退还。

  出站检票前遗失车票。旅客需主动向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验。经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,为其办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。旅客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的,须按规定补票后出站。

  未来,随着电子客票的逐渐普及,车票遗失带来的麻烦可有效避免。不过,需要注意的是,购买电子客票后,已取电子客票报销凭证后,其为国家税务部门认证的有价票据,遗失不可补办,建议旅客凭购票证件进站乘车,到站后按需打印报销凭证,妥善保管,防止遗失。

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