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疫情冰冻线下销售,婴幼儿奶粉行业的5大破局之策

发布时间:2020-02-12 10:58:52

来源:品牌世界  作者:佚名

  今年春节的“新冠”疫情,给本就寒冷的中国经济和母婴行业,来了一次“速冻”考验。对很多婴幼儿奶粉的生产企业、经销商朋友们来说,这是一次荷枪实弹的“压力测试”,甚至是生死关卡。作为一家中国前3的战略定位咨询公司,没有能力捐赠1000万元,但作为一个对母婴行业非常熟悉的咨询公司,可以免费帮婴幼儿奶粉行业的企业家,更好地看懂趋势,用足优势。

  武汉疫情,使所有行业的拐点加速到来,行业领导品牌,可以实现拉开销量差距;行业前十名品牌,找到弯道超车机会;行业十名开外的品牌,可以找到换道超车机会。

  1、武器落后就要挨打,认知落后就要吃亏

  要看本质:

  看新冠肺炎的事件路线:从12月份发现病例、相关部门的回应、第一轮专家去武汉,比较模糊甚至有误导性的定位结论:不会人传人;第二轮专家去武汉后,定位为:可以人传人,随后迅速启动系列城市疫情的战略运营配称:封城、医疗保障、新闻发布与动员等动作,包括后来全国人民在全国防疫的系统组织能力,必须点赞。

  我们可以看出:第1轮专家和第2轮专家,两种截然不同的战略建议,两种截然不同的落地动作,为什么会出现这个问题?值得我们深思。

  平常我们很多公司,都没有战略外脑,也不重视什么是战略,在这里科普一下:美国有兰德机构,中国有人民智库,给国家提供专业战略决策建议的机构。

  对企业来说,什么是战略?武汉疫情爆发后,如何判断、如何应对,这就是战略——在关键时间点,关乎到民众生死存亡、国家兴衰的事情,核心关键战略决策要做对。

  同样的道理,如果把治理一个国家或一个省,换成是领导一个企业或操盘全国营销一盘棋,一年也就那么几个重要决策,这几个战略决策,决定了一年销量的增与减、市场份额和经营成果的成与败。依此看来,无论是治理一个省,还是治理一个企业,有一个能帮助企业老板,做正确关键决策的战略外脑专家,是多么重要。

  如果是一些伪专家或伪建议,则会给国家、给政府的决策,带来误导作用,轻则被耻笑,重则万人骂;让企业耽误商机,轻则损失数千万元、数亿元的市场投入,重则丢失整个江山与市场地位。在行业竞争加剧的今天,很多企业经不起半点战略决策失误的折腾。

  战略建议:

  在这种疫情下,每个母婴行业老板和经销商,不要只看热闹、只抱怨今年生意难做、只束手无策地期盼与焦虑,应该借此机会提升自己的认知,更好地看清行业,找准自己的品牌战略定位,找到属于自己的一张战略增长地图。

  重要机会点:武汉疫情,是增长大拐点,行业进入3.0竞争时代。

  首先,碰到史无前例的销售冰冻期。在武汉疫情这个时间段,所有婴幼儿奶粉行业的企业,好像都回到了同一个起跑线上。无论是伊利、惠氏、飞鹤奶粉等前10名企业,无论年销量5000万元还是5亿元的奶粉企业,无论你有1000个经销商、2000个专卖店网点,还是只有50个经销商、100个专卖店网点,大家碰到的情况都差不多:都不能开门做生意。

  其次,母婴行业,被并购,或在竞争中脱颖而出,都将在2020年发生。在这种疫情之下,婴幼儿奶粉的部分企业扛不住,被并购或关门,卖生产许可证,还有头部品牌,通过资本杠杆的方式,整合行业,并购、控股、联营、品牌授权,这4种方式都有可能出现,到底哪种更好呢,这个战略决策,异常关键。

  给婴幼儿奶粉品牌企业的建议是:提升认知水平、保护好企业与员工、保护好经销商,梳理企业战略,练好增长内功,绘好2020年的全国营销作战地图,等疫情过去之后,有组织、有章法、有训练、有规模地落地,你就赢得了抢跑机会,有机会脱颖而出。

  2、线下门店没人很痛苦,要学会不开门能卖货

  萧条困局:以前大多数母婴门店的生意,都要依靠临街专卖店、母婴连锁卖场、妈妈班、医院的电话销售或地推获得客户。由于疫情的影响,业务员不敢出门,导购员不敢上班,顾客不敢上街,更要命的是,老百姓一件睡衣过春节,春节之后呢?人们会变得越来越宅,在人际互动层面越来越“被动”,更加喜欢电商消费,而当这种消费习惯一旦形成,人们出门逛街越来越少,可以预计,2020年5月份之前,线下专卖店的人流量,肯定比去年少很多。

  有一个数据显示:2019年在一级城市,超级卖场的人流量下滑了1/3,店铺商圈的人流量也在大幅下滑。

  战略建议是:婴幼儿奶粉行业的经销商,要学会承接所代理品牌的总部,从阿里+京东+拼多多+抖音+淘宝直播,导入精准流量;企业品牌部门的KPI,必须挂一个指标,能否给线下门店导入精准流量,赋能并帮助经销商,学会不开门也能卖货。

  企业营销部门,必须换思维、换脑袋、换打法,帮助经销商从传统的“卖场”,能否变成有“自流量的买场”,帮助经销商实现不开门,也能做生意卖货,如果还是传统分销、压货、降价促销、妈妈班、广场促销活动等五件套,只会打鸡血的营销,2020年的日子就很难了。

  3、品销合一的新传播手段,对传统电视广告的替代

  效果困局:在大众媒体传播时代,譬如90年代,在央视打个广告,就能一炮而响,震惊全国,很快就有无数人疯狂购买。这个时代营销的核心,最重要的是影响人的认知和记忆。所以营销的关键在于记忆的效率。因为要提高记忆的效率,所以我们围绕战略定位,找到各种各样的手段和方法。

  譬如脑白金广告,尽管没有创意,但有效果,在用户心智中占领了“孝敬爸妈”4个字。今天,你的企业是否找到了“一词占据”用户头脑与心智的机会,如果还没找准或不清晰,这场疫情对每个行业,都是一场竞争的加速,没有战略定位的企业,肯定打不赢有系统战略定位的企业;前几年,飞鹤奶粉正是得益于找到了品牌战略定位,并敢于投入资源,所以在对的窗口期,快速脱颖而出。

  战略建议:在自媒体传播、碎片化时代,传播已经不是靠广度,而是靠精细化运营用户:口碑即流量,粉丝即流量,这是脱颖而出的机会。

  无论是做短视频,还是直播、长视频,符合企业品牌战略定位的会带货的内容,将持续成为中国消费产品的重要品牌营销手段,关键是线下经销商没流量,企业总部有能力为线下经销商,带客到店多少人,其他的动作都是做给同行看、做给企业老板看。

  4、IOT的智慧门店和私域流量,在2020年将被广泛地应用

  随着武汉疫情从身体和心理层面对人的“打击”,人们会变得越来越懒和宅,越来越不想动手,也会更加注重生活、出行、家居等舒适度和便利性,因而场景体验式的奶粉门店,私域流量的运用,从2020年开始,将迎来最好的发展机遇。

  如何用好智慧门店和私域流量,是否有合适的工具,不能用传统指挥步兵打仗的思维,来指挥坦克打仗。

  战略建议:企业要评估自己所处阶段,我很想做、我可以做、我真会做、我能做好,看你在哪个阶段,如何做好产品定义,如何做底层技术,企业要有认知自我的能力,不要战略不对,努力白费。

  5、年前做的战略规划,敢于全部作废,谁先做好战略地图,谁就抢得先机

  方向困局:

  很多企业,在2019年底前,还对2020年充满了信心和期盼,譬如2月的经销商订货大会、3月发布新品,再做营销团队培训大会和第1个小旺季启动大会,在哪里投入多少广告费,购买哪几个重要IP资源,提升品牌势能,却不知武汉疫情,把所有的经销商打懵了:房东肯定不减租、导购每日工资照发,什么时候街上才能有人,都是问号。唯独可以确定的是:仓库的一大堆库存,好像还是满满的。

  很多企业总部,如果还是按照年底前所做的战略规划,来做2020年的营销一盘棋,那么你可能是一边在招商开店,一边有经销商关店;品牌层面不断地吹喇叭、擂战鼓,营销层面不断地东打一枪,西放一炮,不能持续地围绕战略定位,将所有资源都持续敲在同一个钉子上,那么品牌和营销的两张皮,会越来越明显,钱都花了,销量也许还下滑了。

  战略建议:

  2020年,这场疫情只不过让该来的,提前一步到来,敬请各位企业老板,尽快作废去年的战略规划。所有企业家和营销高管,再也不能用昨天的太阳,来晾晒今天的衣服。

  过去,我们经常会看到一个人或者一个企业,曾经成就他的优势,在后来又会成为锁死他的枷锁。

  为什么?因为时移事异,他还以为一种姿势,可以打遍天下。

  如果总是希望以过去的经验,再三成功,那就是新时代的刻舟求剑。

  在这里,剧透一下我们如何看待行业趋势:

  第1,国家政策:中国经济会进入调整期,中美贸易摩擦不会结束、S型社会,见下图。

  第2,经济趋势:武汉疫情,让线下的母婴奶粉实体店,以前能做10个月的生意,现在估计只能做7-8个月的生意,至少会损失2个月做销售的机会,但婴儿还是要吃奶粉,如何做好老用户的会员管理,非常关键。

  第3,行业周期:线下流量急剧减少,经销商老板要做好最坏打算,6月份前传统线下专卖门店,大幅度递减怎么办?总部和经销商,都必须长出新的能力。

  第4,科技动力:5G和武汉疫情,会加速智慧门店的升级迭代与快速普及。

  基于以上外部变化,2020年的品牌战略定位是什么?你的品牌传播、新品节奏、营销一盘棋、培训组织、研发节奏等,是否都能围绕战略定位的支点呢?支点找准,才能有明确发力点。

  最后,我们的判断是:2020年,是行业决胜关键拐点之年。有些企业可以高增长,会进一步拉开与第2梯队的差距;有些企业可以快速增长,实现弯道超车;有些企业可以逆势大幅增长,实现换道超车。

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