2021年12月10日，一架美国航空公司的波音787-9梦幻客机在佛罗里达州迈阿密国际机场降落。(Joe Raedle/Getty Images)

去年机票价格大幅下跌，但今年又开始上涨。不外，在选择搭乘哪家公司的航班时，费用并不是最重要的，舒适性和宁静性也很重要。

现在，任何有互联网的人都可以轻松找到最实惠的机票，因此WalletHub最近发布的陈诉研究了航空旅行中其它被忽视的方面，以资助消费者做出更明智的决定。

在美国最佳航空公司新一轮排名中，WalletHub对9家美国国内最大的航空公司以及1家地区航空公司的服务进行了比力，基于三个主要类别的13个指标，包罗行李和出发、飞行舒适度和本钱以及宁静，从中找出各航空公司的优势：

整体最佳航空公司：阿拉斯加航空

最实惠航空公司：精神航空

最值得信赖航空公司：达美航空

最舒适航空公司：达美航空和捷蓝航空

最宁静航空公司：精神航空

航空公司的评分尺度包罗行李处置惩罚不当陈诉的数量、取消航班的频率、免费茶点的供应情况以及延误的频率。每家航空公司最高得分是100分。

在连续两年位居榜首之后，达美航空滑落至第四位，落后于在新排名中第一的阿拉斯加航空，及其后的天西航空和精神航空。

尽管失去了桂冠，达美航空仍然被认为是最可靠的航空公司，因为其取消、延误、行李处置惩罚不妥和拒绝登机的比率较低。这家传统航空公司也被评为飞行体验最舒适的航空公司之一。

尽管达美航空在2022年和2023年位居榜首，但阿拉斯加航空此前曾在2017年至2019年以及2021年排名第一。

阿拉斯加航空为搭客提供免费的机上星巴克，在西北海岸设有枢纽，而且是由美国航空公司、卡塔尔航空公司和英国航空公司等13家成员组成的全球航空联盟Oneworld成员。这使得阿拉斯加能够为搭客提供特殊福利，例如在可能的情况下重新预订属于联盟的另一家航空公司的航班。

今年早些时候，该航空公司也被NerdWallet评为最佳航空公司。根据WalletHub的数据，美国顶级航空公司新一轮排名如下：

2024年美国最佳航空公司排名

• 阿拉斯加航空（Alaska Airlines）：68.07分

• 天西航空（SkyWest）：65.96分

• 精神航空（Spirit）：65.69分

• 达美航空（Delta Air Lines）：61.56分

• 联合航空（United Airlines）：51.96分

• 捷蓝航空（JetBlue Airways）：51.6分

• 夏威夷航空（Hawaiian Airlines）：48.3分

• 美国航空（American Airlines）：46.52分

• 边疆航空（Frontier Airlines）：43.57分

• 西南航空（Southwest Airlines）：36.03分

根据WalletHub的数据，排名第二的航空公司是天西航空，得分为65.96。这是一家支线航空公司，与阿拉斯加航空、达美航空、联合航空和美国航空等主要航空公司合作。

2023年，该公司运送了3,860万名搭客前往北美地区的237个目的地。

根据交通部的数据，2023年2月至2024年1月，天西航空准点率位居国内航空公司前三名，其航班准点率达84%。

超低本钱的精神航空在WalletHub的陈诉中排名第三，得分为65.69。

精神航空也被评为最适合廉价旅客的航空公司，击败了另一家低本钱航空公司边疆航空。根据WalletHub的数据，到2024年，总部位于佛罗里达州的精神航空公司的航班本钱约为每英里5.23美分，而边疆航班的本钱为每英里6.03美分。

不外，精神航空的票价仅涵盖座位，任何额外的东西，例如行李和机上小吃，都需要付费。

另一方面，西南航空以36.03分连续第三年排名垫底。这家总部位于德州的航空公司在价格、宁静步伐、行李陈诉处置惩罚不妥和拒绝登机等指标上体现不佳。

WalletHub根据交通部2023年航班数据发现，尽管排名最后，但西南航空的航班取消比例最低。

来源：美国新闻

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