我们的朋友圈正在被草根微商毁掉

本报特约记者 罗向阳 朗英

从女神到骗子，她需要的只是一张面膜。

22岁的周孟涵是河南商丘人。 他皮肤白皙，五官精致，头发长长。 他曾在奥地利留学，积累了10万粉丝。 回家后，他通过微信朋友圈卖面膜。 今年2月，不少买家投诉他出售的劣质面膜导致多人毁容，周孟涵随后失踪。

周孟涵的致富经历堪称2000万草根微商从小到大成长的“励志典范”——她曾声称，自己卖口罩的收入“虽然没有达到8位数，但已经足够了”。 “不远了”，如果不是买家，粉丝斥责周孟涵将一路狂奔，靠微商致富。

周孟涵消失了，但朋友圈里的周孟涵这样的“网红”和他们的“微商生涯”却还在继续。 这些所谓财富梦想的背后，是无处不在的欺诈行为，是质量低劣、利润丰厚的“三无产品”，是压迫各级人民的传销商业模式，正在摧毁通过信任建立起来的朋友。 锁起来。

迫切需要解决的问题是，如何让2000万家草根微商规范有序发展而不是疯狂发展，不让朋友圈成为“三无品”和传销的“法外之徒”。容易出现乱象的电商新势力。 “土地”已成为摆在社会和有关部门面前的重要问题。

小微商人“拉拉”的财富梦想

“找工作第一看你的脸，找伴侣第一看你的脸，买衣服第一看你的脸，我买衣服第一看你的脸”当我拍照发朋友圈的时候……这是一个打脸的时代，XXX面膜满足你的所有要求！”

这是草根微商“拉拉”在咖啡馆与记者见面前刚刚在微信朋友圈发布的营销文案。 很文艺，但是微信朋友圈里每天都会发这样的帖子。 很多朋友实在是无聊，把张拉拉拉入了黑名单。 之中。

但张拉拉却无可奈何。 这种“天马行空”的文案并非她的原创。 她吐出一口烟圈，平静地说，自从做微商以来，“不要怕害羞，不要怕朋友异样的眼神，不要怕被拉黑。”

这和她的过去完全不同。 2013年9月底，记者在丽江泸沽湖见到了张拉拉。 当时，拉拉被头发遮住，和陌生人说话时脸红了。 她还没有学会抽烟。 但现在，她除了每天在朋友圈发关于面膜的新闻，用各种美图炫耀自己的美美自拍外，还在认真研究网络上铺天盖地的微商营销技巧，尝试着通过微博、贴吧等多种方式“炒作”。 红”本人。

在这个看脸的时代，漂亮的照片是最直接吸引眼球的方式。 周孟涵就是最典型的例子。 出生于河南商丘的周孟涵被称为“准富二代”。 15岁时，他去奥地利留学，2014年夏天回到中国，在微信朋友圈卖面膜。 凭借富裕的家庭背景和天使般的面孔，周孟涵先后在微博、美拍、天涯上传各种美照和41个视频，制造热门话题。 他还在微博上加了V，以吸引人气。 成名后，他把粉丝引向了微博。 在博和微信上。 当然，她也不忘记在炒作中谈论美容秘诀，推荐她在反复尝试后发现“非常有效”的丝绸面膜。

被数十万粉丝奉为女神、美女教母的周孟涵无疑拥有巨大的诱惑力，这给她带来了不菲的财富。 她曾在朋友圈分享过自己的支付宝账单，其中2014年12月的支出近5万元。 她还表示，“……虽然目前的业绩（卖面膜）一年还没有达到8位数，但也已经不远了。”

周孟涵只是众多致富的草根微商人士的代表。 那些“小人物通过朋友圈快速致富”、“90后微商，60天5千变10万”的故事，无论真假，都产生了强有力的示范。 效果，吸引更多人加入。

2014年7月，正是在这个“财富梦”中，拉拉不满足于“月薪四五千元”的白领生活，成为了一名卖面膜的草根微商——即所谓的草根微信。商业是指基于社交平台微信，以最原始的几何层面的人际交往为基础的产品的营销和销售。 最广为人知的形式就是“朋友圈卖面膜”。

“微商这么火，口罩是少不了的。原来的微商就是靠口罩支撑的。” 一位电商行业观察人士表示。 与此同时，刘嘉玲、郭德纲、伊能静等一些娱乐圈明星纷纷成立面膜公司并亲自代言。 让这个市场火爆起来。

这是一支庞大的军队。 深圳虎店电商创始人龚文祥透露，80%的微信商户都在卖面膜。 他估计，微信上销售口罩的个人卖家数量已达800万。 一些企业公布的代理商数据更是夸张。 2014年微信上最火的面膜之一“乔石岁”表示，仅销售“乔石岁”的“微商”就有两三百万。

面膜能够成为微商的第一赚钱产品，有一个非常特殊的原因。 刚开始做微商时，拉拉开了两个账户，一个是面膜等护肤品，另一个是奢侈品包包。 奢侈品账户一个月没有交易，然后就自行关闭了。 “大家都发现，微商里最赚钱的微营销产品就是：面膜，或者说护肤品。一是面膜使用频率高，重复购买率高；二是利润率高；三是面膜，说实话用了就用了，效果慢或者没效果都没关系……”电商观察家“全能大熊”说道。

做微商第二天，拉拉就卖掉了第一盒面膜，赚了50元。 这款面膜在微信朋友圈疯传后，立即走红。 拉拉没有透露每月的详细收入，但她表示，自己早已摆脱了“每月四五千元”的无聊生活，今年最新的梦想是买一辆她梦寐以求的奥迪Q5轿车。很久。 。

微商掘金的秘密：刷屏、刷粉丝、刷单、人为制造热销，是千万草根微商掘金的共同秘密。

在拉拉及其圈子里，一个广为流传的数据是，目前草根微商至少有2000万家。 2014年，微商一年营业额1500亿，而阿里巴巴用了8年。

这无疑是一支不可忽视的电商新势力——据记者观察，2014年以来，举办的微商会不下千场。 这些会议很受欢迎，大多数有数百甚至数千人参加。 会议。 2014年7月，张拉拉前往杭州参加微商会议。 至今，她还清晰地记得现场近千人高呼口号的震撼场景：“会有喊口号、动员，甚至有的人带着家人和家人来参加。”

事实上，草根微商的崛起源于以微信朋友圈为基础的社交平台和自媒体的快速发展，与著名经济学家石清奇提出的“她经济”时代的购买活力密不可分。 2014年9月，马云在出席克林顿全球倡议年会时与美国商界领袖谈论“阿里巴巴的商业秘密”：“阿里巴巴70%的买家是女性，55%的卖家是女性。我要感谢女性，没有你们阿里巴巴就无法在纽约上市。”

对于微商来说也是如此。 这些草根微商卖的可能不是面膜，但可能是包包、毛巾、鞋子、减肥药、保健品、零食、饰品……“其中大部分是女性用品，至少有少数是女性用品”。这些肯定会出现在你的商店里。” 时刻，”一位互联网观察人士说道。

草根微商大军中，年轻女性占绝大多数，主要是大学生、白领、家庭主妇、准妈妈、模特甚至夜店女郎——美妆营销不仅吸引异性，还具有破坏性对同性。 它是如此巨大，以至于每个想要像他们一样的普通女孩都会留下深刻的印象。

然而，想要轻易挖到金子却并不容易。 拉拉等人还需要很多秘密。

微商第一课就是刷屏。 上家的事，下家的事也一样。 过去一年多来，判断一个人是否做微商的标准就是看他是否贴自来水、贴账单、贴包裹。

第二课是粉刷灰泥板。 千万草根微商不可能全部都是天使面孔魔鬼身材的“周梦涵”。 “一些微商包括公众平台声称自己有几十万甚至上百的粉丝，但其实大家都知道他们只是假的。”拉拉毫不犹豫地说，她花了数百元雇人来增加粉丝。 “前1000名粉丝每100名粉丝赠送10元，1000名粉丝后每100名粉丝赠送8元。”

伪造订单也很容易。 据记者调查，微商可以利用“微信对话生成器”、“支付宝转账截图生成器”、“网银转账截图软件”等一系列软件，制造微店生意红火的假象，进行诈骗。消费者的信任。 记者尝试下载了一个“微信对话生成器”，发现只要按照提示操作，就可以快速生成对话截图。 这款软件不仅可以随意设置双方的头像、昵称、对话内容，还可以插入声音来匹配真实的聊天记录。 没有什么不同。

这也是一门生意，导致洗白公司成千上万，还有人辞掉工作专门做洗白。 然而，像拉拉这样的草根小微创业者却在做出小小的努力。

创造点击率是一种更高层次的营销工具。 所谓打造爆款产品，就是人为地制造出爆款热销产品，并让这款产品在短时间内在朋友圈大面积覆盖，进行病毒式营销。

一个广为流传的“成功案例”是，2014年秋季，保暖裤大行其道。 当晚，四家拥有数百名代理商的大型微商下令旗下所有代理商和小微商十点刷新屏幕，只贴了一条保暖裤。

销售成绩让微商们欣喜若狂。 但真实情况是，他们宣传的热销保暖裤，从设计、生产到售完，一共花了两周时间。 网友们不知道的是，“商标是复印社临时印制的，上面写着Made in ”。 ，实际上是从义乌进口的。”

与三无产品、假货泛滥相比，相对于粉丝喜爱、刷屏或者人为打造爆款产品，真正让很多网友痛恨草根微商的是，大多数草根微商卖的是产品无产地、无质检、无售后服务。 三无产品、假货泛滥。

“面膜产品需要到食药监局注册，但微商面膜基本没有注册，非法销售。” 一位电商观察人士告诉记者，为了追求效果，不少微商会让厂家违规添加激素、重金属等非法物质。 其中，臭名昭著的“泰国美容面膜”铅汞含量超标，不少出售可爱10年面膜的微商甚至没有客服电话。

这也是周孟涵一夜之间从女神变成骗子的原因。 2014年11月，买家开始在网上发布面部发红、长痘甚至毛发生长的照片，声称使用了周孟涵销售的“三无口罩”后皮肤遭到破坏，并被诊断出患有过敏性皮炎和激素由医院。 依赖性皮炎——周孟涵购买的面膜包装上，只印有生产日期，没有任何公司名称、生产厂家、工厂地址等标识。

拉拉拒绝向记者透露她的面膜来源。 周孟涵出事后，她多次在朋友圈保证，自己销售的面膜绝对不含重金属、荧光剂等有害成分。 “如果有任何问题，我们将赔偿你100倍的价格。” 然而，这种无效的保证，其实周孟涵之前就已经做过了。

央视财经频道调查发现，大部分微商面膜都是黑作坊生产，原料劣质，添加“皮肤鸦片”糖皮质激素，有的甚至超标6000倍。 初次使用时美白祛痘效果明显，但长期使用会导致皮炎甚至高血压！

事实上，不仅是面膜等护肤品，包包、鞋子、衣服甚至保健品也大多是三无产品。 知情人士表示，微商几乎没有进入门槛。 由于缺乏有效监管，假冒产品通过微商制造和销售。 很简单，只要找个小作坊或者贴牌工厂，加上一些夸张的宣传和精美的包装，就可以进入这个行业赚钱。

有微商感叹：“各种内幕信息让我很不安，虽然我知道继续卖很赚钱，但我不能为了钱而忽视自己的良心。” 经营化妆品的微商罗女士告诉记者，卖假货的微商，概括起来有三类：一是卖完全假货的，大部分来自淘宝或小作坊；二是卖假货的，大部分来自淘宝或小作坊；三是卖假货的，大多来自淘宝或小作坊；三是卖假货的，大多来自淘宝或小作坊。 那些不知道或故意不知道自己是真是假的人，换句话说，他们被别人欺骗了； 另一类是正品混假销售。

“如果全卖正品的话，利润就太低了。现在微商里，卖正品的都卖正品，剩下的都是真货假货混在一起。” 罗女士以一款韩国面膜为例说道。 这款面膜在韩国的销售价格约为125元人民币。 在中国，加上运费等费用，费用约为170元人民币。 卖家利润按10元计算，最终销售价格为180元。 如果这样一层层剥夺的话，基本上就赚不到钱了。

但如果以相同的品牌或包装销售小作坊生产的三无产品，利润就会相差很大。 “那些面膜大多是三四百元一盒，一个至少要50元，但实际成本估计不到5元一个。” 一位业内人士表示，普通消费者并不关心通过微信购买的产品。 测试是可能的，但很难检测到。 许多商家抓住了消费者的心理，销售各种假冒伪劣产品。

传销模式以某种化妆品为例。 1个总代理商下，品牌招募10个省级代理商，10个省级代理商可招募100个城市代理商。 经过层层叠加，形成了十万天使群。 。

对于很多草根微商来说，朋友圈似乎就相当于一个实现“财富传奇”的宝地，但事实真的是这样吗？

对于草根微商刘琳琳来说，这是一次难以忍受的经历。 去年8月，在“成功案例”和朋友的不断鼓励下，刘琳琳成为了朋友的店铺。 她花光了所有的钱，从朋友那里买了4万多元的化妆品。 然而，做微商两个月后，一张订单不说卖不掉，我还因为每天刷屏不断被朋友同事拉黑，差点丢了工作，投资也打了水漂。

“后来我想通了，只要你是一个正常人，你的朋友圈里都不会买化妆品，但化妆品的代理最多，买的人却很少。而我们朋友所谓的成功，其实就是只是骗了我们的钱。成功来了。” 刘琳琳说，这次事件让她唯一的收获就是认清了朋友的真面目，也认清了铺天盖地的微商致富背后的血泪。

“这是由草根微商传销的商业模式决定的。” 互联网分析师梁晓亮表示，经过两年多的演变，朋友圈营销逐渐形成两种模式。 一是可口可乐、vivo等品牌的直销。 对于公众号营销来说，一种是分享产品信息的直销模式，另一种是以分销和代理他人产品为主的模式。 后两者通常统称为草根微商。

常规微商与草根微商最大的区别在于分销和代理模式。 多家正规军事微商平台在接受记者采访时均表示，在分销方面，他们只设有一级代理商，并严格控制多级代理架构。 但草根微商的玩法与传统商业的多级代理类似，采用总代理-一级代理-二级代理-三级代理-四级代理的五级代理模式代理人。 （如图所示）

4月下旬，一位奢侈品二级代理商告诉记者：1、无需任何加盟费，直接购买价值数千元的商品即可成为该产品的四级代理商。 2、品牌代理商有多个层次。 购买的商品越多，等级越高，价格越低； 3、成为高级代理商后，可以随意发展线下代理商，快速收回成本，快速盈利。

“这其实是变相传销。无店铺经营，多级分销。国家规定直销不能超过3次分销，如果超过限额，就会涉嫌传销。” 一位互联网观察人士表示。

发展下线代理，这个类似于传销术语的术语，被周孟涵发挥到了极致。 周要求对方要么一次性以每个12元的价格购买3000个丝绸口罩，要么在缴纳3000元定金和3000元合同费后，必须每两个月以一个价格带走500个口罩。每个16元。

记者调查发现，不仅是周孟涵，最受关注的微商产品也是如此。 比如2014年流行的面膜“巧石岁岁”，就是利用这种模式迅速发展起来的。 乔时绥先找到了十几个合作伙伴，也就是总代理，然后这些总代理按照级别来招募经销商。 据乔时绥统计，目前销售乔时绥的微商有二三百万人，几乎每个总代理都拥有数万经销商。 2014年，乔时绥销售额达到4亿。

据记者了解，在草根微商的四级代理结构中，驱动代理商推销和销售的就是差价。 例如，总代理商以零售价20%的折扣批量获取产品，然后以40%的折扣供应给一级代理商。 商业等等。 另一个推动力是推货。 代理商投入真金白银后，必须尽快想办法发货。 因此，大多数下级微商都是直接通过各种线上工具付款，然后代理发货。

在这种模式下，如果导致商品滞销的微商卖不掉商品，代理商只能自己处理，或者发展下级代理商，形成恶性循环。 最终受苦的可能还是最底层的经销商。

高素云是受害者之一。 她告诉记者，她向卖家支付1万元并收到货后，发现该面膜的包装非常粗糙，生产厂家也不清楚。 这时，卖家表示，微商面膜不注重包装，更注重效果，想要发财。 雇佣更多的代理人就可以了。 高素云就是这样开始在朋友圈卖面膜的，“以前发的图我就贴上来，但没有人卖，我也招不到人。 之后，我试图寻找前一个，但前一个挡住了我，然后就消失了。 ”

没有法律可依，即使有法律也很难实施。 事实上，与电商网购平台相比，微商没有实名认证、信用保障，缺乏信用评估机制。 支付交易风险高，维权也困难。 同时，微博、微信上铺天盖地的产品广告，一旦出现质量或假冒问题，就很难追根溯源。

“目前，微信朋友圈内的微商大多是个人卖家，没有办理工商注册。 在本案中，交易双方并非传统意义上的消费者和经营者，纠纷更有可能被视为普通民事纠纷。 ”一位律师告诉记者，这让受害人维权变得困难，他们没有办法向工商部门投诉，报警也被拒绝。即使委托律师起诉，也可以找不到被告。

混乱之中，草根微商正在迅速摧毁建立在信任关系之上的朋友圈。

也许他们已经看到了巨大的诚信危机。 近日，乔十岁、诗巫集团董事长吴兆国等十大微商品牌领袖推出“诚信微商”平台，并宣布中国微商将于5月在广州正式上线19、诚信经营宣誓大会拉开序幕。 这场声势浩大的宣誓大会，指出了微商“假货”、“不安全”、“维权无门”等乱象。 墙内人高举诚信大旗，解决这些“成长的烦恼”。

不过，业内人士对此并不乐观。 “由于商会是民间组织，不具备行政执法部门的强制力微商卫生巾代理加盟，所以需要与执法部门联手，真正将微商乱象落到实处。”

事实上，从法律角度来看，此前这种做法是没有法律依据的。 近日，中华全国工商业联合会、美容化妆品商会颁布了《中国化妆品微商标准（实施草案）》——这是首个针对微商化妆品泛滥的相关标准。

记者了解到，《标准》对化妆品品牌和产品规格、化妆品微商行为、经营和服务规范等都有严格规定，明确要求微商经销的产品必须具备生产许可证、商标注册证。 、卫生许可证、产品注册信息及批准文号、商标注册证、企业营业执照等相关信息。 个体经营者需向当地工商部门注册登记，取得合法营业执照。 销售的产品及外包装必须符合化妆品相关法律法规和标准。

微商专业委员会主任委员方正宇表示，《标准》还将从源头上规范微商渠道强制代理、多级代理等一系列无标准、无监管的“行业乱象”。

然而，这些努力对于微商的疯狂增长来说还远远不够。 有网友告诉记者，由于全国草根微商经营者有数以千万计，而这些经营者的真实身份很难核实，所以《标准》如何执行才是关键。

遗憾的是，最需要行动的微信平台，作为微商生存和发展的基础，却一直对微商采取“相对保守”的态度，其行为甚至在业内饱受争议——今年2月，腾讯发布《关于整治非法分销模式行为的公告》，表示将封杀采用三级分销（传销）模式的微商。 据了解，腾讯发布公告后，当时确实封锁了大量非法账号。 不过，据称有腾讯背景的《指尖云》至今仍在正常运营。

据媒体报道，这家“指尖云”公司的营销模式是微商卫生巾代理加盟，只要微信用户分享“指尖云”的链接，并被其他人关注，分享该链接的用户就可以成为“指尖云”。在指尖”公司。 “顶级”会员，此外，凡点击链接购买商家商品的，分享者可获得40%的消费利润； 同时，会员可以发展代理商。 如果比会员低一级的朋友购买东西，他或她可以获得购买利润的40%。 2到6级可以赚取10%的利润，7-8级可以赚取8%的利润。 “从某种角度来看，腾讯的行为助长了微信朋友圈混乱的蔓延，也给以诚信为基础的朋友圈造成了极大伤害。”

记者观察：草根微商将何去何从？

现实的问题是，如果仅仅依靠暴力社交媒体和朋友圈造假，透支商业信誉和社会资源，微商的未来之路将变得越来越艰难。 当朋友圈的信任被透支，相关监管加强时，大量微商的生存危机将成为摆在我们面前的现实问题。 寻求新的转型模式已成为小微企业的当务之急。 草根微商如何选择面对未来？ 我们怎样才能寻求生命呢？

对于底层的草根微商来说，尽快退出或许是最明智之举。 对于投入很多或者梦想更大，但面膜千篇一律的草根微商来说，生存并不容易。

事实上，除了行业自律、微信及相关部门加强监管之外，或许草根微商的转型才是最关键的。

这并不是没有一个可以作为参考的模型。

近期，在微信业务的负面情绪中，一些大型电商平台逆势开始布局微信业务。 京东旗下拍拍微店发布10万家微信商户招募计划，苏宁鼓励员工开微信店，国美也推出10万家微信店计划。 另外，从腾讯微信电商发展战略可以看出，微信未来的电商平台将走精品化路线。

这个模式就像之前的淘宝模式转换一样，是一个从C2C到B2C的过程。 表面上朋友圈发帖的还是个人，但产品、物流、售后都是有大型电商支撑的。 事实上，微商已经脱离了个人代理模式，开始进入B2C分销模式。

此外，大众点评、滴滴打车、尚品打折等O2O模式等本地化生活服务模式也可以借鉴。 O2O life are a trend, and micro- move this trend, such as and food, fresh and , , , , , , car , house and other local life- need. Micro- can high- as early as and take and paths in order to .

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