好嚣张！

近年来，不少消费者

我在微信朋友圈买了假货

陕西省神木市某消费者

通过微商购买了两双“Vans”鞋

发现假货后要求退货

微商实际上是在攻击消费者

“你花钱当神吗？”

5月9日，陕西省神木市消费者李苗苗（化名）向中国消费者报记者反映，她通过微信商家购买了假货，但对方不仅拒绝退货，还对她说：“你刚刚花了钱。” 上帝？”

4月21日，李淼淼在朋友圈看到一位微商在发商品。 “在微信商家朋友圈发布的图片中，有两款我喜欢的Vans鞋，所以我通过微信联系了微信商家。” 李淼淼说，当时她特地询问了微信商家是否是正品。 如果觉得不好可以退货。 “卖家当时说是正品，还说退货没问题。”

李淼淼告诉中国消费者报记者，微商也告诉她，货物没有问题。 都是原厂产品，她可以放心佩戴。 讨价还价后，李苗苗微信转账给对方800元，购买了两双“Vans”鞋。 对方承诺尽快将鞋子快递出来。

几天后，李妙妙收到了对方寄来的鞋子。 但她也发现这两双鞋的做工都比较粗糙，甚至鞋底也凹凸不平。 “货到后，我看到鞋子的做工极其差劲，还发现鞋子尺码不规则，根本穿不了。”

李淼淼告诉记者，她随后联系微商要求退货，但微商态度非常坚决：“我们绝对不同意退货。”

经过多次沟通，双方未能达成一致，微商居然打电话对李苗苗进行言语攻击。 “骂我就等于我找麻烦，买两双鞋的钱我得还。”

李淼淼说，此后，她多次通过微信要求对方退货、退款，但对方始终不予理睬。 “我通过微信告诉她，如果你不理我，我会按照正常程序维护我的权利。没想到，微信老板居然攻击我，说，你花钱你就是上帝？”

此次沟通后，微信商家屏蔽了李淼淼的微信账号。

李淼淼告诉中国消费者报记者，她后来拨打12315投诉，并根据12315的建议拨打了110。“当地工商局和警方都无法处理，我微信举报也没有成功。” 。 感觉微商卖假货太嚣张了。 难不成没人会在乎吗？”

5月17日下午，中国消费者报记者联系上上述微商王某。 王先生告诉记者，他从来没有说过自己卖的是正品，也承认自己卖的鞋是高仿。

记者：消费者投诉你们卖的鞋是假货？

微商：你说是假的？ 我没有告诉她她卖的东西是正品。

记者：您有向消费者描述过您所销售的Vans鞋是正品吗？

微商：我说我卖的是真鞋，但她买的时候我从来没说过是正品，而且正品鞋也不会花这么多钱。

记者：您在微信上告诉消费者这是原厂的最后一笔订单？

微商：我是微商代购。 如果我的网上销售人员告诉我这一点，我只能对消费者这样说。

王女士随后告诉记者，她销售的是高仿产品。 “她非要和正品比较微商货源女鞋，还用脑子想，这个钱能买到正品吗？对吗？这是双方都同意的问题。”

李淼淼告诉中国消费者报记者，微商百般否认、前后矛盾、态度傲慢，侵害了消费者的合法权益。 她希望一些部门能够出来管理。

事件发生后，李妙妙向Vans官方客服投诉，但Vans官方客服的回应也让她非常不满意。

“Vans官方客服说这件事不关他们的事，我说他们不在乎别人卖你的假货，客服说他们不在乎。”李苗苗说。

河南英伦律师事务所律师黄文德告诉中国消费者报记者，《消费者权益保护法》的适用没有限制范围，也没有前提条件。 微商不能利用其价格低于实体店的价格作为销售假冒伪劣产品、欺骗消费者的挡箭牌。

“消费者在购物前已向微信商家确认自己的商品是正品，但微信商家实际销售的却是假货。 微信商家欺诈行为十分明显微商货源女鞋，消费者退货应按照消费者权益保护法相关规定处理。 买三送一。”黄文德说，如今，微商朋友圈泛滥，导致消费者买到大假货的案例频发，比如化妆品、服装、鞋帽、女包等，是假货销售的重灾区，消费者往往说话有困难。

黄文德表示，微商可以如此理直气壮地进行诈骗，平台也难逃罪责。 微商此前曾有类似投诉记录的，可以认为平台未采取必要措施防范微商的欺诈行为，应当按照第四十四条第二款的规定承担连带责任《电子商务法》的规定。

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费报·中国消费网

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