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12月6日，在中国消费者协会举办的消费者权益保护新媒体研讨会上，中国消费者协会公布了《2018年保健品行业消费数据报告》，并提醒消费者，微商销售的保健品大部分是保健品。质量令人担忧而且没有保证。

《报告》称，消费者维权新媒体联盟平台近一年来共收到保健品行业有效投诉950件，涉案金额0.43元。 根据投诉性质分析，广告、售后服务、质量问题是投诉的主要原因，占投诉总量的79%以上。 消费者购买渠道分析显示，通过微信购买的主要是减肥产品，实体店购买的主要是中老年保健品，网上购买的主要是增强免疫力和益生菌产品。

经受不住广告轰炸和无效保证的诱惑，消费者从微商处购买了减肥产品。 发现无效后，要求退款。 卖家以各种理由拒绝，甚至拉黑，让他们联系不上卖家。 甚至有商家采用代理商可享受低价的模式开发线下产品，让消费者购买购买后继续开发线下产品，并拒绝退货。

一些商店提供免费保健服务、名医免费门诊，诱导老年人高价购买保健品。 同时邀请消费者通过销售会议邀请亲友以远高于市场价格购买产品，并免费提供设备或代理价格。 形式，变相赚取“人头费”。

消费者在网上购买保健品时遭遇假冒伪劣产品的投诉不少。 一名消费者在网上商店购买了一款减肥产品保健品微商货源，食用后出现严重不良反应。 卖家通过要求健康证明和使用后体检报告等方式为消费者赔偿设置障碍。 与此同时，不少消费者发现自己购买的保健食品为假冒品牌，没有生产批号，不符合国家强制性生产标准和使用标准保健品微商货源，或者商店涉嫌假冒伪劣品牌。 。

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