私域流量很受欢迎，你也想做私域运营吗？ 但不知道如何获取用户？ 投放广告发传单可以，做新媒体写软文可以，办活动发福利也可以。 都是为了获取流量吗？ 只要有效就可以。

由于用户流量的高峰增长以及企业之间对流量获取的竞争，流量越来越贵，但流量其实无处不在，而且还可以低成本的方式引导到你的私域流量池。

私域流量导流是私域流量运营的第一步。 今天我们就来说说吧。

一、私域流量引流逻辑 1、私域流量引流的价值

大多数公司的私域运营目标是交易销售，可以细分为：

私域销售额=流量*转化率*客单价*复购率

私域的流量规模直接影响私域的收入规模，也是很多企业开始发展私域时最关注和追求的目标。

引流、获客是私域流量运营的第一步。 其价值除了是私域用户总价值的前提外，还可以通过各种导流方式降低用户获取成本，流量导流带来的规模化用户可以充分利用私域用户。 域名运营资源提供有效反馈，提升私域运营效率。

在私域，获取新用户、增加流量规模的方式主要有两种：流量引流和裂变：

引流主要是指从公域流量中引流获取新用户并存入私域流量池。 总体而言，流量引流的新用户主动性更强，精准度较高，用户质量相对较好。

裂变是指基于私域现有用户引导和激励分享，并在用户社交关系链中获取新用户。 获取新用户的成本更低，用户规模增长更快。

排水和裂变都很重要。 本文将先关注引流，裂变将在私域系列文章中与大家详细分享。

2、私域流量引流三步曲

私域引水可分为开源、引水、蓄水三个部分。

开源就是找到流量的来源，解决流量往哪里引流的问题：流量在哪里？ 交通质量好吗？ 吸引流量有多难？ 吸引流量的成本高吗？

引流是指将流量来源引流到私域，解决如何吸引用户的问题：如何有效触达目标用户？ 如何吸引流量用户？ 排水路径流程如何设计？

蓄水是指流量引流到私域后如何有效接纳用户，解决如何激活留存用户的问题：哪里接纳新用户？ 如何有效激活用户？ 如何减少用户流失。

了解并做好开源、引流、蓄水，你的私域流量就有增长的希望。

2、私域流量引流玩法

具体来说，如何将流量引流到私域，我们还是要回答开源、引流、蓄水三大问题。

1. 开源：流量在哪里

要将流量引流到私域，首先要确定流量在哪里：

我们先来说说线上流量。

搜索引擎是指以百度、搜狗、360搜索为代表的搜索流量，以及应用商店搜索。 搜索引擎流量主要包括SEO（搜索引擎优化，低成本/免费方式）和SEM（搜索引擎营销，付费广告方式），比较适合客单价高、专业性高的产品公司吸引流量。

电商平台是指以淘宝、京东、拼多多等为代表的电商流量，平台的局限性导致流量路径较长。 将电商平台流量引导至适合中低客单价、中高频的日常消费品类。 同时，电商平台本身也拥有店铺、粉丝团等私域阵地。 品牌企业也可以尝试基于电商平台进行用户运营微商引流精准好友，与微信私域流量运营形成互补。

社交平台是指以微信、微博、贴吧为代表的社交社区。 用户规模大，准确率低。 从社交平台获取流量具有广泛的适用性，可以基于广告/内容/活动筛选来吸引目标用户。

内容平台是指以知乎、小红书、抖音、快手、豆瓣为代表的新媒体内容平台。 从内容平台获取流量的形式多样，成本较低，还具有品牌建设的传播效果。

垂直产品是指用户规模小于头部平台，但细分用户规模大、活跃度高的流量平台。 垂直产品吸引客户的竞争较少，用户筛选成本较低，可以更高效地获取目标用户。 例如，虎扑、当球地吸引了大量运动用户，灵魂、作业帮拥有不少2000后学生用户，而美片、糖豆则是中老年用户的重点。

自有平台是指公司自己的独立应用程序、商城、社区等，它们本身就是私域流量。 许多应用程序/商城/社区运营的用户覆盖率和访问频率较弱。 结合微信私域运营将会取得更好的效果，通过多个运营商实现用户留存运营。

我们来看看线下流量。

线下公域范围广泛，主要集中在人群聚集、流动性大的场所，如商场、车站等。线下公域引流形式较多，可一对一面向用户- 单一（本地推广）或广网推广（广告）。

实体店是指线下零售、餐饮品牌的实体店，是吸引流量的绝佳场景。 店内客流针对精准感兴趣的用户，但用户购物/购买后会立即离开。 如果一次性接触或消费较多，用户很容易流失，所以非常适合私域运营。

产品接触点是指实体产品与用户接触的节点场景，例如产品包装、礼品等。 对于线下企业来说，门店是吸引流量的绝佳场所，产品触点具有更广泛的适用性，线上门店也可以利用。

全球流量包括线上流量和线下流量。 如果从更广阔的角度来看，开源就完成了。

2. 储水：把流量储存在哪里

我们先不谈如何吸引流量，先做好承运商接收用户流量的准备。 主要讲的是微信私域。

微信私域生态下，有多个运营载体：微信、企业微信、微信群、公众号、小程序、视频号……

小程序和视频账号的用户留存和触达运营能力较弱，一般作为私域体系中的工具而非运营的中心载体。 主要看微信、企业微信、微信群和公众号。

微信和企业微信是指与用户建立一对一的直接好友关系，让用户有更高的信任度和更好的触达度。 然而，这也带来了更高的用户期望和更高的操作要求。 更适合私域运营人员充足、提供个性化/专业度高的产品的品牌企业。 至于微信和企业微信如何选择？ 对于大规模私域用户运营，奇微与微信相差甚远。 纵观各家公司的运营情况，会进一步坚定奇伟的选择。

微信群是一对多的社区关系，覆盖面广，运营效率高。 这也导致微信群成为当前私域运营不可或缺的主要载体。 微信群也有用户之间互动关系的红利，但用户之间的关系是一把双刃剑，需要持续关注，及时引导社区氛围和话题。 微信群运营更适合提供同质化/兴趣化产品的品牌公司。

公众号是基于内容的载体，可以承载和传达更多的品牌信息。 同时，用户对公众号的期望值较低，运营要求也低很多微商引流精准好友，服务压力也较小。 然而，单纯依靠内容来运营公众账号并不能有效发挥其在私人领域的价值。 它需要与功能菜单相结合，以实现有效的用户触达和行为引导。 公众号运营更适合私域运营资源较少但内容和产品能力较强的品牌公司。

每个私域运营运营商都有自己的特点。 在运营资源允许的情况下，大部分仍会以一个运营商为核心，同时运营多个运营商，实现多运营商的用户留存，然后进行多触点运营。

3.引流：流量是怎么来的

明确了流量从哪里来，准备好运营商来处理流量后，最后一个也是最关键的问题是，用户流量从何而来？ 有水源和池塘。 我们挖一条运河引水吧。

在私域引流之前，首先要明确私域能为用户提供的价值。 吸引流量的方法有很多，但没有价值的私域就像鱼塘没有食物，鱼苗就会饿死。

私域能为用户提供的价值可以包括三部分：

在吸引流量的过程中，往往会通过即时奖励来引导用户加入品牌的私域。 然而，我们必须思考和准备私人领域的长期服务和关系价值。 我们也可以在吸引流量的过程中提及，并与即时奖励相结合，鼓励用户加入。 私人动机。

吸引流量的即时奖励的设计和选择需要与品牌的产品/服务相关，匹配用户的特征和偏好，提高流量引导的准确性。 例如，零售品牌赠送试用包、优惠券、试用会员，而知识付费品牌则赠送电子资料、知识图谱、试用课程。

接下来我们看看具体的私域流量引流方式。

1）线上流量

线上引流的方式主要有广告、内容营销和自有平台。

首先是广告。 为什么我们还需要做广告？ 流量不应该是免费的、快速的和大量的吗？ 不会。私域做广告吸引流量的成本比较低，而且规模更大，流量更快。 是私域吸引流量的重要手段。

对于私域流量，广告平台上首选微信。 交通引流能力成熟，路径较短。 流量引流到核心运营商后，可以快速引导用户在多个运营商上留存，实现用户激活和留存。

我们来谈谈内容营销。 与广告相比，内容营销的成本更低、更可持续，获得的用户流量也更精准。

聚焦微信、小红书、知乎、抖音、快手等内容平台的品牌产品和服务，进行价值输出和活动互动，聚集粉丝提升品牌影响力，增加私域路径，将内容受众转化为微信私人领域。

此外，如果企业拥有独立的APP/网站，还可以将用户从自有平台引流至微信私域，进行更频繁、稳定的触达运营。 这种交通分流更加灵活，毕竟是在自己的地盘上运作。

2）线下流量引流

线下流量的主要方式包括广告/本地推广、店铺旅程流量和产品接触点流量。

对于线下公共区域来说，户外广告/地面推广、跨界合作是常规但有效的吸引流量的方式。 如果你有资源和能力，你就可以做到。

如果您是拥有专卖店的品牌企业，则需要充分利用专卖店的优势。 商店是吸引感兴趣的用户的绝佳场所。 可以根据用户在店的行程进行到达和分流：从进店咨询→下单购买→结账离店，店内物料、产品展示、收银、包装袋、店员都可以进行引导用于引流流量。

例如，兰蔻安装了小样领取机，顾客通过关注公众号即可领取新品小样； 家乐福在收银台引导用户加入微信群，领取免费购物袋。

最后一步是产品接触排水。 产品能够有效触达已购买的用户，通过产品包装（快递盒/袋）和产品配件（快递DM订单/点评卡/说明书）引导用户加入私域，特别是DM订单/点评卡有基本成为电商设备。

3.最后

将用户流量引流至私域后，需要即时联系激活，以减少用户流失：

流量导流是私域运营的前提和基础。 建立持续稳定的流量导流渠道和玩法，才能保证私域流量的有效增长和流通。 等私域流量搞好了，下次再继续讲私域裂变。

#专栏作家#

吴怡然，公众号：成长海盗船，人人都是产品经理专栏作家。 专注于用户运营增长的研究、实践和输出，重点关注在线教育、零售电商、知识付费行业。

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