发布时间:2023-09-13 03:46:14
来源:ka981 作者:ka981
本报讯 (吴 杰)日前,青海省首个质量基础设施“一站式”线上咨询服务平台(以下简称平台)开始试运行。
据青海省市场监管局有关负责人介绍,该平台是青海省市场监管局在调研全省质量基础设施“一站式”平台建设现状的基础上,组织建设的“微信+客服”线上咨询服务平台,重点着眼于企业管理模式落后、质量基础单薄、发展不均衡、协同服务不敷等难点和痛点,将有效解决现有质量基础设施难以满足企业高质量发展需求的问题。平台采取公众易于接受的微信小步伐方式,以客服同步互动来“一对一”解答企业或者群众的质量技术相关问题,全力满足企业的质量需求,解决了企业“无处问”的困境。
据了解,该平台有效集中和整合了青海省内质量方面专家与技术人才,企业通过微信小步伐即可进行在线咨询,平台客服将针对企业提出的问题做到一一作答,从而真正实现“一次问清、一次答完、一次摸透、一次服务”。
同时,为解决“怎么用”的疑惑,该局开展了一系列宣传活动。为确保有技术需求的企业(园区)能够掌握了解并有效应用线上咨询服务平台,切实解决质量技术问题,青海省市场监管局将开展一系列宣传推广活动,不停扩大平台知晓面,指导基层一线工作人员熟悉平台的操纵流程,更好地推动平台推广和应用。
据介绍,下一步,青海省市场监管局将连续加大平台的宣传推广力度,不停完善平台建设,切实提升质量基础设施的应用效能,推动全省质量基础设施“一站式”服务工作向纵深推进,全力服务高质量发展。
《中国质量报》【新闻快讯】