说到运营，大家的第一印象就是这个职位非常复杂，涉及的工作量很大，从审稿到编辑到SEO到BD到新媒体等工作都算运营。 在日常工作中，头衔和职位并不重要。 领导者必须告诉公司他们需要什么。 编辑者还可以进行事件操作。 从事新媒体工作的人也会学习ASO和SEO。 但当他们偶尔静下心来思考自己的职业规划时，却变得很迷茫！

我是做SEO的，我未来的发展方向是什么？

我从事新媒体运营，未来发展如何？

如果你不想让你的运营生涯成为一件苦差事，那么你必须对运营的各个模块有足够的了解！ 对于各个模块的运作，有很多说法。 比如，有运营专家在介绍运营时，将运营模块分为：内部空中运营、用户运营、社区运营、活动运营、产品运营等。

然而，这种划分似乎并不是最好的定义方式。 比如你从事社区运营，这个时候你的产品是什么？ 这是社区。

在运营社区产品的过程中你会面临一系列的问题。 社区第一次上线时，会进行冷启动。 第一步，你面临着先有鸡还是先有蛋的问题。 你很聪明，自己填写了一些内容，不管是用户制作的还是自己制作的。 简而言之，这个社区需要内容。 你很熟悉产品运营推广，也写过一些高质量的内容，吸引了一些用户。 用户越来越多。 你的日常工作是忙于编写内容或与用户聊天以了解他们的需求。 这时候老板就让你一个人了。

你苦苦思索，必须招一个能和用户聊天、能写笑话、能做渠道推广的全能操作员。 你满怀期待去招聘，却发现理想与现实相差甚远。 懂用户的人都不愿意这么做。 内容，玩内容的人不懂渠道，当你遇到无所不能的运营商时，你发现你能给出的薪资选择太有限，招不到好人。

于是你重新写了岗位职责，称之为“内容运营”。 KPI 是社区中的帖子数量和帖子的浏览量。

公司要融资了，老板希望流量能翻倍，所以又给你一个。 你又发了一个JD，职位是渠道推广。 工作职责是将社区内容打包分发到各个媒体平台和社交平台。 KPI是流量。

流量有，内容有，但注册用户数却没有增加。 整个产品的增长遇到了瓶颈。 于是你分析现有的数据，惊讶地发现产品的用户注册率极低，用户活跃度极低。 速度也大不如前了。 与此同时，新一轮融资即将进行。 这一轮，老板希望整个产品能够开始盈利。 有了这个，你又赢得了一次。 这次，你雇佣了一个人，即用户运营，他的KPI是新增用户数、用户活跃度、用户收入！ 至此，你已经有了一个完整运营团队的雏形。

关于操作模块：

按照运营商KPI区分，运营分为内容运营、用户运营和推广运营。

此外，还有产品运营，他们提高了各种产品指标。 他们的工作和产品经理类似，所以把他们分成产品组可能更合适！

三人的目标非常明确。

同时，为了更高效地完成这些KPI，你会经常使用一些方法，比如电商产品，做各种活动来增加销量：免运费、闪购、特价、折扣、优惠券等最经典的就是策划双十一这样的大型活动！ 因此，很多新经营者都会认为赛事运营是一个很好的发展方向，但万万没想到，一旦进入赛事，便深如大海。

每个季度，内容组、用户组、活动组都会拿出自己的报告，看到我的核心KPI都翻了一番。

然后在活动组里，我做了1、2、3……活动。 参加人数是多少？

Big Boss：请问，如果这些人参加了这个活动，会对整个产品产生什么影响？

活动组：好像数据无法准确解释！ 下跪！

所以活动组被拆分为用户活动运营、推广活动运营、内容活动运营。

与活动操作类似的是数据操作。 为了提高内容、用户、流量、数据运营，所做的工作也有所不同，但与事件运营不同的是，团队中数据运营人员通常较少。 同时，一个人可以友好地支持三个模块的工作！

同样的尴尬对于新媒体运营商来说依然存在！

新媒体运营有两种类型。 一是微信和微博账号本身就是产品。 比如我们之前运营的微博公众号“网站分析协会”，账号本身就是产品。 这种情况下，如果是团队运营，而且团队非常富有，比如“一一”，一个公众号配备21名员工，可以处理9个栏目。 这些人中，有的是负责内容制作的，有的是负责用户的。 管理上，研究用户调性，设立活动增加用户活跃度，有的会与渠道合作，通过付费相互推广的方式增加品牌曝光度。

对于单项操作，整个操作流程由专人负责。 好在新媒体是内容驱动的产品运营推广，写得好的文章可以掩盖用户和推广方面的短板。 即使你不擅长用户运营和推广运营，公众号也照样可以过得红红火火。

另一种方式就是把新媒体当作一个渠道。 例如，36氪的微信公众号只是36氪众多推广渠道之一。 对这样的运营商的要求就是经营好这个渠道，为整个产品带来流量：依靠内容组提供可以在新媒体上传播的内容，为整个产品赢得更多的流量。

但如果老板给你一个单卷任务，而你没有资格胜任，不要否定自己。 入行还不到一年的你，应付不了也是很正常的。 你需要精通内容、渠道和用户。 还有数据、活动等技能可以用来实现单次销售等收入的事情，所以问题是实践太少，而不是能力太少。

附录：常用操作位置

1、内容运营的共同立场

内容运营、品类运营、编辑、审稿专员、文案策划等

2、用户操作中常见的位置

用户运营、商户运营、用户活动运营、社区运营、客户服务等

3. 促进运营中的共同立场

应用推广、渠道推广、业务推广、新媒体推广、SEO、ASO、论坛营销、豆瓣营销等。

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