过去，我国体育产业的发展集中在体育用品制造业。 相比之下，健身娱乐和体育赛事表演产业的发展还十分薄弱。 近年来，体育产业的增长逐渐转向依托以赛事、活动为代表的本体产业。 除了国内足超联赛、CBA联赛和乒乓球联赛外，NBA季前赛、F1上海赛、网球“大师杯”比赛等各类世界级赛事纷纷登陆中国，掀起人们观看比赛的热潮据抽样调查结果显示，目前我国城镇人口人均体育消费为10亿元人民币。 以此计算，全国约有3亿城镇居民，全国体育市场可达700亿元人民币。 这还不包括70%的中国市场份额。 %的中国广阔的农村体育产业市场。 国内巨大的体育赛事市场不仅吸引了国内资本的关注，也吸引了海外赛事公司的青睐。 IMG、 等全球顶级活动公司利用改革开放的契机进入我国。 国际公司凭借丰富的经验、雄厚的财力、国际化的视野、积累的人脉以及众多的无形资源，为我国带来更加多元化、专业化的体育赛事体验。 如何实现体育赛事价值最大化，是所有赛事运营者追求的主要目标之一。 由于多年的计划经济体制，我国体育已成为高度集中的社会福利事业。 如何按照市场经济的运行机制将体育赛事商业化、运作化，是我国体育管理体制改革的重点和难点。

先进的管理理念和营销理念，以及经验丰富的管理团队和高度专业的人才，都是赛事价值最大化的助推器。 在变革的过程中，营销理念的创新至关重要。 本文拟在分析我国体育赛事管理现状的基础上，从服务营销的角度研究赛事营销策略。 1 我国体育赛事营销存在的问题及原因 1.1 营销理念落后。 国内体育赛事营销手段单一的突出问题是营销理念滞后，营销的重要性在体育行业特别是体育赛事管理领域没有得到充分认识。 大多数经营者对营销的认识还停留在生产导向阶段，或者表面上把事件营销等同于众多实物商品的营销。 导致事件营销滞后的因素有几个：一是营销理论研究的滞后。 我国营销领域基本遵循菲利普·科特勒倡导的4Ps理论，维持商品营销框架，与现实生活中服务业加速发展的现状不符。 事件营销长期以来被忽视，导致理论研究跟不上服务行业的实际。 其次，体育赛事管理主体的角色定位不明确。 我国特殊的体制，导致相当一部分活动的经营者和组织者是半官方的或带有公益精神的公司。 习惯了垄断经营，难免有“坐等顾客上门”等计划经济的坏习惯。 三是营销方式简单、广泛。 当地体育赛事管理刚刚起步，赛事运营和营销各方面都处于探索期。 没有完整的营销策略，追求短期内的速效和回报。

营销方式原始，错误地将营销等同于促销，谈营销就等于价格战。 四是营销专业化程度低。 我国体育赛事管理领域，缺乏既懂体育又懂企业管理的复合型人才。 营销一直被忽视，导致精通市场运营和赛事产品营销的人才少之又少。 在欧美活动管理中，专职营销机构非常普遍，营销外包也司空见惯。 然而，在我国组织活动的过程中。 企业还是习惯于单打独斗，营销外包的尝试很少。 1.2门票收入不佳 据调查，国内体育赛事运营公司和专家一致认为，目前我国体育赛事的主要收入来源是电视转播权和赞助。 在欧美成熟市场，赛事收入很大一部分来自于票房，票房增长与比赛质量和观赛整体体验密切相关。 无论是美国的NBA还是英国的曼联，门票都是利润的重要组成部分，某种程度上也是赛事价值的衡量标准。 门票收入不佳的主要原因有：一是核心产品开发不足。 赛事的核心产品是比赛。 国内体育赛事营销注重冠名权、转播权、广告、赞助、衍生产品等外部资源的开发，而忽视赛事本身的发展。 活动作为特殊服务商品。 它不能只是简单地展示一场竞技比赛或一系列比赛。 如何挖掘体育竞赛的内涵和外延，并巧妙地呈现给观众，值得思考。 例如：除了比赛日，练习时间也开放给球迷观看。 除了常规联赛之外，NBA还设立了全明星赛，以满足球迷观看最强球员相互较量的愿望。

二是配套服务缺乏。 我国体育赛事营销只注重交易过程。 很少提供体育赛事的各种查询、相关配套设施、延伸服务、结束后的跟踪回访等。 不注重服务，导致消费者流失。 1.3 媒体宣传针对性差 由于对体育赛事宣传的片面认识，导致中国企业往往追求一时的轰动效应，宣传手法单调，过度依赖广告，迷信高强度、大规模的转播。 宣传渠道的选择过于盲目，集中于少数主流媒体。 宣传效果不佳的原因有：对营销的研究不够，对活动的特点缺乏了解，在宣传中无法凸显自己的优势，往往造成各类活动的宣传同质化； 宣传时机的选择也缺乏系统性安排和科学性。 1.4 法律法规不完善，缺乏成熟的市场运作 体育赛事营销需要一个法律健全、秩序良好的体系。 赛事运作过程中，缺乏必要的法律规范和明确的管理部门。 当无法依赖它们时，经常会出现问题。 政府相关部门权责不清体育赛事营销推广，不利于监管，且依赖行政手段。 人治不仅仅是法治[2]。 体育赛事营销在我国才刚刚起步。 无论是跨国公司还是本土企业，事件营销对于中国市场来说都只是一个开始。 造成上述情况的原因是：第一，目前我国各项竞技体育运动都以《体育法》为最高准则。 但这部法律并没有对赛事市场化运作、赛事营销等问题做出明确指导，甚至将所有竞技体育都归为福利性、公益性性质，忽视了竞技体育已经部分职业化的事实，走市场化道路。并具有商业利益，并遵循市场运作现状。

其次，部分体育项目的权责管理存在争议。 保龄球和体育舞蹈等比赛有时被归类为文化娱乐活动。 这也反映出我国当前体育法制建设的落后。 第三，体育产业是我国的新兴产业。 另外，我国向市场经济转型才二十多年，留下了很多计划经济的习惯。 市场化进程的探索仍在继续。 建立健康、敏感的赛事市场体系和体育职业化还需要时间。 2 赛事营销的服务营销内涵 体育赛事营销活动的过程通常包括两个方面。 一是体育产品或服务向消费者的直接营销，即体育赛事本身的营销，如出售比赛门票、出售纪念品等； 借助体育赛事营销其他企业的产品或服务，是以体育赛事为广告载体的营销，如企业赞助、赛场内外的企业广告、赛事无形资产的销售等。因此体育赛事营销推广，贯穿体育赛事营销全过程的实质性内容应该是服务，必须以服务为价值导向，以满足顾客的需求和欲望为最终目标。 菲利普·科特勒认为：“服务是一方可以向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益。” 4》赛事营销过程是分别为企业主和普通消费者提供以无形产品为基础的活动或利益。此外，体育赛事又称竞赛表演，本质上是提供服务产品的制造商。（）认为：“服务一般是一种无形的方式，在顾客和服务人员之间，再到产品或服务系统，能够解决顾客的问题或一系列的动作。

“5”通过体育竞赛表演服务产品的营销，成为企业与消费者沟通的桥梁，成为满足普通消费者娱乐需求的“商品”，从而解决企业与普通消费者的不同需求。提供不同的产品和服务，最终达到体育赛事营销活动的最终目标，Booms和（）建议在传统营销理论的4P中增加3个“服务P”，即：人、流程（）、物质环境（） 1、提高活动服务质量 活动质量是对活动的综合评价。整体水平，包括游戏的竞技水平、全程的服务体验，甚至包括游戏外的一些细节如门票印刷是否精美等。 为了保证消费者有一个满意的体验，我们在活动运营过程中要考虑全局。 把握活动的服务质量，任何细节都不能忽视。 一是确保比赛高水平，让赛程和规则更加适合观看需要。 许多国际体育组织已经在努力。 比如乒乓球由小变大，单场比赛次数减少了。 二是争取明星运动员参赛或提拔优秀运动员。 明星运动员的吸引力是毋庸置疑的，利用他们进行更大规模的赛事营销是一种有效的方式。 三是建立从无形服务商品到有形服务商品的流程。 活动产品具有深刻、相关且有吸引力的形象。

除了为消费者提供精彩的游戏外，还应注重提供其他贴心、贴切的服务，给消费者带来愉悦的体验，如便捷的交通、美味的餐食、透明的自选座位服务等。 四是服务第一、人性化体验。 消费者对事件的感受是最直接的评价，很大程度上决定了他们未来的消费行为。 单纯追求大型赛事、明星云集，将比赛狭隘地等同于整个赛事，忽视人性化服务，轻视赛事的全体验。 这样，赛事就只能停留在体育领域，无法参与消费市场的竞争。 注重研究。 科学定价。 注重差异化。 合理管理 通过国外赛事运营的经验不难发现，一项赛事能否取得商业上的成功，并不完全与比赛水平挂钩。 很多例子证明，顶级赛事的失败是由于营销不当造成的。 相反，也有一些所谓的冷门事件，由于营销得当，却获得了不错的利润。 研究是营销的重要一步。 营销是一门学问，不是经常喊叫、敲门那么简单。 它需要依赖准确的“数据”。 我们掌握的市场信息越详细、真实、及时，市场判断就越准确，后续的营销计划和执行过程就越顺利，获得的效益就越大？ 6． 研究应融入事件过程的各个方面。 在消费市场中，某一特定活动的吸引力是其满足消费者需求并区别于其他活动和娱乐活动的特征。 前期调研是为了帮助我们了解某个活动是否适合其举办地区的消费者需求，它的特点是什么，也就是它的卖点。 在运营营销中，要注重活动个性，寻求差异化。

活动期间也应开展相应的研究。 例如，举办活动给公众的印象将有助于选择活动赞助商和合作伙伴； 充分调查赛事举办城市或辐射区域的收入水平，以及目标消费群体的娱乐休闲支出的综合合理价格； 赛事期间各服务环节的满意度调查以及赛后消费者评价，可以快速有效地提升当前赛事服务质量。 总体战略布局。 缺乏建立合作关系的整体策略是我国事件营销的薄弱环节。 赞助商常常未能制定营销计划。 合理制定整体策略，可以使营销目的更加明确，保证理念落地，规范执行。 它可以整合多种营销方式，使营销全面、立体、丰富。 相互结合的累积效果远大于单独工作，而且还可以避免营销上的重复。 例如：对同一消费群体进行重复营销，可以最大程度地节省营销成本。 我国的赛事市场无疑还处于起步阶段，整个市场本身还不够健全和发达。 面对这种情况，我们需要赛事运营者超越自己的小利益，不能只关注竞争对手，而要学会战略合作。 除了赛事行业内部竞争外，更大的挑战在于赛事作为休闲娱乐活动的一种，参与跨行业竞争以及如何在电影、KTV、KTV等传统娱乐休闲活动中脱颖而出。文化演出、旅游等。赛事运营商不仅要考虑引领行业，更迫切的是如何携手合作，把赛事做大、做好。

在进行活动营销时，可以从战略角度寻找合适的产业联盟。 不同活动主办方之间的合作可以突破现有的营销框架，发挥更高的效能，有利于养成消费习惯。 建立体育中介体系。 尝试赛事营销外包 体育中介是欧美发达国家体育产业的重要组成部分，发挥着助推作用。 专业的赛事中介了解相关法律，熟悉当地市场，与赛事运营一线接触程度高，信息全面及时。 他们往往还拥有专业的人才和丰富的经验，能够提供高效的解决方案。 中介机构可以帮助赛事运营方在赛事选择和立项、实际运营、营销推广等方面解决技术和渠道问题，甚至可以通过引入风险投资或基金来解决赛事资金问题。 利用这些营销公司或机构的专业性强、经验丰富、资源充足、渠道畅通，不仅有利于活动的推广，而且通常还能节省成本。 目前，我国专业中介机构并不多，其运作还处于试点阶段。 虽然IMG、Boss、ISL等一些国际知名公司已经进入中国，但由于监管和制度限制，很多中介机构应发挥的作用尚未发挥出来。 国内的赛事主办方也习惯于包办一切。 如果所有问题都自己解决，营销效果往往并不理想。 相比之下，一些知名国际赛事往往采用营销外包或各种合作方式，吸引专门的赛事推广机构，甚至直接交给中介机构。 例如：以IMG为代表的亚洲顶级高尔夫赛事，由于公司自身的选手资源，全球排名前10的选手纷纷到访，保证了比赛的竞技水平和影响力。

因此，重视体育中介体系的完善，大力发展中介产业，将促进和繁荣我国的赛事产业。 利用互联网，营销紧跟社会趋势。 营销的终点是消费者，消费者与社会发展同步。 想要赢得消费者营销，就应该跟上社会的步伐。 在活动营销领域，需要关注活动产品的特点，将无形的体验转化为有形的形象展示，并深化和丰富，传递给公众。 电子商务不再是一个新名词，WEB生活已经成为当今社会的主流。 互联网的传播速度是不言而喻的。 建立活动门户，提供各类咨询，给予目标群体在线讨论空间； 支持电子支付，甚至可以实现电子票务； 重视电子媒体和网络渠道，尝试BLOG营销等新兴方式； 扩大消费群体，吸引潜在的、年轻的未来消费者，也是丰富和包装活动形象的一种手段。 引入赛事服务质量评价体系，建立规范化、专业化的评价体系，可以规范市场和企业行为。 它还可以提高消费者信心指数。 活动通过服务消费者来完成交易。 已经标准化并经过实践证明、用于各项服务监管的评价体系可以引入我国的赛事行业。 一方面，成熟的质量认证对于赛事管理有借鉴意义，可以有的放矢。 对于事件营销来说，经过同样的标准评估后，事件的质量和可信度大大提高，将无形的承诺变成有形的物质。 。 经过质量验证的活动营销可以提振普通个人消费者的信心，对包括赞助商在内的广义活动消费者产生积极影响。

另一方面，作为服务产品，事件的无形性导致很难发现问题、改进服务，需要较长的周期。 有效的质量监控可以快速发现并解决问题。 赛事质量的提升和服务评价体系的监控有助于赛事品牌的树立。 品牌一旦形成，就能有效传达活动形象，营销有力。 超级秘书网 3 结束语 随着经济的增长、人们收入的增加和消费习惯的改变，赛事消费市场将蕴藏着巨大的潜力。 然而，本质是服务的赛事行业的营销策略还比较落后。 只有营销理念的创新才能带来营销策略的改进。 基于服务营销理念，赛事产业通过提高服务质量、战略合作、加强研究、运用网络营销、引入质量评价体系、建立中介体系、营销外包等方式，更好地满足消费者的需求，提供体育服务。市场营销策略。 活动产业创造更大的价值。 这篇营销毕业论文来自毕业论文写作网。 如果您有任何业务需求，请联系客服人员！

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