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南非的钻石 珠宝销售技巧:大部分顾客并没有顾那么专业

发布时间:2023-11-07 19:02:13

来源:微商品牌网  作者:佚名

南非的钻石_南非钻石为什么便宜_南非钻石戒指一克拉的多少钱

珠宝销售场景:

在您的商店购物后,顾客问您:“您店里的钻石是南非生产的吗?”

你会如何回答?

珠宝销售秘诀一:正常思维的销售言语

A的回答:

是的,我们店里的钻石都是产自南非。 你一定已经知道了,对吧? 南非的钻石是世界上最好的,许多大钻石都产自南非。 你要买什么?

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B的回答:

这个很难说,因为钻石的品质是按照4C等级来衡量的。 毛坯钻石切割后,会对其等级进行鉴定,钻石证书上不会注明产地。

以上两个答案你觉得哪个更好呢?

A的回答显然是遵循客户的意愿。 目的是先远离客户,然后提出反问,开始了解客户的需求。

如果顾客问下一个问题:“哦,你如何证明它是南非的?”

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你怎样才能继续?

B的回答是从专业角度来看的。 钻石切割后,确实没有产地。 除非某颗“世纪钻石”被切磨,否则您仍然会知道它的起源。 这是由于其特殊性。 大多数其他普通钻石不区分其来源。

然而,这样的回答会让顾客对自己感觉不好,让她显得不专业。 那么,她继续和你聊天的意愿就会降低。

珠宝销售秘诀二:餐饮与开诚布公的演讲

C的答案是最简单的:

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您听说过南非的钻石更好吗?

只是简单的反问,然后等待客户继续。

我们来分析一下,C这样说有什么好处呢?

她通过反问句解决了这个问题。 C没有回答是或不是。 相反,使用聊天来与客户展开对话。

顾客之所以问这个问题南非的钻石,可能是想考验珠宝销售顾问的专业程度。 我也遇到过这样的客户,但是很少。 更多的顾客问这个问题,因为在她的理解中,南非的钻石是最好的。 而且,在常识性传闻中,南非钻石被提及的频率更高。

C的反问迎合了顾客的心理。 大多数顾客的下一个答案是:“是的,我听说南非的钻石更好。”

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就这样,C找到了一个共同话题与客户聊天,然后这样继续对话:

是的,在过去资源丰富的时候南非的钻石南非的钻石产量是最大的,所以南非的钻石是比较出名的。 由于钻石是稀有的自然资源,后来开发的数量逐渐减少。 俄罗斯、澳大利亚和博茨瓦纳等国家也生产大量钻石。

另外,毛坯钻石在产地开发出来后,会被送到切割中心进行加工,变成你现在看到的成品钻石。 钻石切割成型后,将被送往专业机构进行鉴定。 鉴定后,根据证书上的4C标准来衡量钻石的品质。 没有注明原产地。 您正在考虑购买钻石吗?

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您了解这三种不同销售技巧之间的区别吗?

我是罗宾,专门从事珠宝销售和管理培训。

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