经过资本市场的泡沫和寒冬，洗衣O2O独角兽电子袋洗开始回归线下。 9月14日，洗衣O2O公司宣布，调整后，战略重心从平台建设转向整合线下洗衣。

近日，《第一财经日报》记者获悉，易袋洗在相继获得A轮、B轮融资后，业务拓展至餐饮、家政等领域。 不过，今年3月以来，易袋洗关闭了平台业务，并推出“城市合伙人”计划，投资台湾易袋洗，重新将重点放在洗衣业务上。

业内人士认为，洗衣领域存在品牌集中度低、消费频率低、用户消费习惯尚未养成等问题。 电子袋洗需要整合线下资源，实现线上线下融合。

“圈地竞赛”烧钱扩张

2013年底，易袋洗推出，成为最早进入O2O领域的洗护公司之一。 用户只需将衣物放入指定的洗衣袋中，并通过微信或APP预约取件时间即可。 专门的接送人员会在2小时内取货，并在72小时内将物品连同挂件一起寄回。 从取货到洗衣，整个过程都有高清视频监控。

得益于传统洗衣行业的差异化特点以及该领域先到先得的时间优势，电子袋洗在发展初期相当顺利。 据其官方数据，2014年6月，微信日订单量突破1000单； 2015年4月，电子袋洗日订单量突破10万件。

优异的市场表现让电子袋洗迅速成为行业独角兽，同时也引来资本觊觎。 2014年7月，易袋洗获得腾讯2000万元融资。 同年10月获得经纬创投、SIG近2000万美元A轮融资。 去年8月，易袋洗又完成1亿美元B轮融资，由百度领投，A轮投资方经纬中国、SIG跟投。

电子袋洗的其他竞争对手也获得了充足的资金。 今年4月，时哲帮获得英诺天使基金、北软天使基金1000万元Pre-A轮投资； 邦美智获英诺天使基金数千万元天使轮投资； 旗滨资本与纽约今年2月，鑫创投向多强注资4500万元A轮资金。

有了充足的资金，电子袋洗的业务版块也拓展到了其他生活服务领域。 易袋洗CEO陆文勇坦言，去年这个时候，由于资本的流入，易袋洗希望在更短的时间内拿下生活服务市场。 于是针对洗衣业务推出了小e管家平台，涵盖了洗衣、餐饮，甚至遛狗、维修等邻里互助的业务。

电子袋洗的愿景是“以后你和邻居阿姨共用厨房，上班的时候让她帮忙看孩子e袋洗在哪些城市有，下班后你可以帮她带一块豆腐” “小电子管家平台所概述的是一个大家互相帮助的社区服务。”

其中，“小e观饭”是该平台的重要版块。 当时，“私房菜共享”的理念备受推崇。 除了电子袋洗之外，具有“妈妈菜”等概念的企业也加入进来，以应对用户更频繁的“吃”需求。 据悉，“小e管饭”是小e管家内部孵化项目，专注于社区共享经济理念。 2015年12月1日，在电子袋洗两周年暨新品沟通会上，小e关饭首次亮相，日订单高达2000单。

但美好的时光并没有持续多久。 2015年底，O2O平台烧钱圈地的扩张方式触及资本底线，撤资、破产席卷整个O2O市场。

平台业务被迫萎缩

今年2月，家庭厨房平台“妈妈的味道”宣布当月底停止服务。 2015年8月，专注于用户情感需求的私房菜制作配送平台“妈妈的菜”也宣布暂停运营。 另一家共享厨房模式“蹭饭”则宣布，从去年12月开始，公司决定维持目前的运营，未来不会将精力花在“蹭饭”业务上，重点打造其他业务。

“小鹅观饭”今年3月正式宣布停业，30多人的团队只剩下十几个人。 CEO高猛也在今年年初离开了公司，公司全年营销预算只有去年的水平。 十分之一。 对此，e袋洗表示，关闭的原因是由于今年食药监局出台的网上食品销售政策。

不过，业内人士认为，电子袋洗业务倒闭的原因不仅仅是政策禁令的出台。 今年3月，腾讯研究院推出《中国共享经济趋势全景解读报告》（以下简称《报告》）。 《报告》认为，当前我国经济处于资源共享第一级，而私房菜是第一个新兴概念之一，它承载着非标准化+情感化+非规模化生产的基因。 相对较高的成本使得私房菜更适合独立、小众经营，而不是面向中低端用户的线下餐饮和社交。 ，会面临低频消耗等缺陷。

中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通认为，通过将私房菜的概念向下延伸，做私房菜外卖的企业已经褪去了“私房菜”的情感外衣，并没有本质上的不同。来自饿了么和美团外卖。

“共享厨房模式一方面存在成本结构问题e袋洗在哪些城市有，另一方面公司流量有很大限制。而且社区阿姨无法大量供应菜品，质量难以保证统一，所以对消费者的价值就大大降低了，这就导致这些公司的流量非常有限，而对于平台来说，如果流量不能保证，就无法盈利。” 唐兴通说道。

同时，根据北京市食品药品监督管理局将于本月底发布的《北京市网络食品经营监督管理办法（试行）》：网络食品经营者不得销售散装熟食或通过互联网销售未包装的散装食品。 未取得食品经营许可证的个人不得通过网络销售自制食品。

从最初的O2O到小型电子管家平台，再到后来缩小业务范围专注于洗衣服务，电子袋洗的发展就像互联网O2O行业的一个缩影。

对于电子袋洗缩战线的选择，唐兴通认为，资本过热催生了大量泡沫，不仅导致此类企业数量爆炸，也导致不少企业迷失方向。发展的早期阶段，尤其是新成立的企业。 一些基础业务到了一定年龄就疯狂扩张，颇有贪婪之嫌。

整合线下仍需提高用户粘性

易袋洗回应第一财经记者称，公司战略已调整，整合线下门店资源，将更多各类小作坊、夫妻店纳入经营版图，用更强的能力进行专业化引导整体服务水平提升。

“洗衣O2O模式有一定的市场需求，但也面临一些挑战。在中国现有的信任机制环境下，并不是所有的衣服都能安全地拿出来给别人洗。洗涤和护理没有统一的标准，消费者对O2O洗衣不满意，缺乏信心；另外，每个社区都有自助洗衣店，门店的信任基础比较好，现有模式可以解决消费者的痛点。” 艾媒咨询首席执行官张毅表示。 “洗衣O2O市场尚未成熟。 目前可提供的服务仅限于一线城市和少数二线城市，且地域分布各异。 每个城市的市场份额差异很大。 在企业成长期，获取线下资源是必由之路。 ”

易袋洗公关部负责人告诉记者，重新整合线下资源是易袋洗的战略重点。 目前，公司正在实施“城市合伙人”计划，在二、三、四线城市物色和吸纳一批财力金融资源。 拥有行业资源、理念相近的合作伙伴依托中心工厂和小电管家，共同打造和运营城市清洁生态圈。

但与外卖、网约车O2O不同，洗衣O2O的消费频率明显较低。 这种固有缺陷导致许多O2O初创公司在A轮或B轮融资中失败。

艾瑞咨询《2016年中国O2O行业发展报告》认为，本地生活品质O2O服务将成为发展突破口。 当前市场已经从单纯的价格导向型消费导向转向以品质、便利、特色为价值导向的消费导向。 O2O平台使商家的信息和评价透明公开，可以提高服务质量，加强与消费者的互动，在消费者中建立良好的声誉。 保持良好的声誉。 此外，地方促销、补贴的营销模式无法通过资金投入刺激用户转化率和粘性的提升。 为用户提供更加个性化、深入、便捷的服务是发展的核心。 在O2O企业盲目发展的泡沫下，产品将与服务和品牌形象相匹配，为客户提供极致的服务和便捷的体验，提高用户忠诚度和粘性是初创企业首要考虑的因素。

“洗衣O2O市场其实比较有限，不会有像‘蝙蝠’这样的公司从侧面冒出来扰乱现有的市场格局。如果我们能够回归到商业模式的本质，提升其价值给用户带来的好处，像电子袋洗这样的企业有望分得一块大蛋糕。”唐兴通说。

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