1 原因分析：

1、春节是用气高峰期华润燃气换表后用气量翻倍，2020年1月提前开展入户抄表，延长3月份抄表时间。 3月份体现的成本似乎比之前的“周期”消费要高。

2、受疫情影响，抄表人员无法及时查表部分用户的电表，只能采用“预估抄表+电话报备”的方式。 在某些情况下，预估的阅读量小于实际消耗量，导致Gas量累积（积压）到这个阶段，所以在支付时，人们会感觉本次的Gas消耗量比较高。

三、1月底新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情发生以来，我市严格遵守国家和市党委、政府的防疫要求，全民居家隔离，不外出、不聚集。 厨房里的“厨艺秀”已经成为朋友圈的“网红场所”。 近三个月来，我长时间待在家里，一日三餐都用不同的方式做。 这样一来，我的耗气量自然就比以往同期大幅增加了。

2 如何自助查询燃气费：

1.关注“大连华润燃气微信公众号”，点击“走进华润”绑定用户。 返回“燃气管家”-“威福厅”-“账单缴费”，查看“应付总额”。 这里的“应付总额”是历史欠款总额。 点击“我要支付”即可轻松支付燃气费。 。

2、如果您对燃气账单有异议，可以点击“账单查询”——输入用户编号，点击想要查询的月份，即可轻松查询该月份的使用情况和缴费状态。

3、无法微信自助查询的用户可拨打大连华润燃气24小时客服热线或联系抄表。

3 即使家庭人数相同，为何用气量却存在差异：

1、有些用户虽然家中人数相同，但每个家庭的日常饮食、烹饪方法、燃气设备、燃气使用习惯等都有差异。 一般来说，越接近甚至超过国家规定的使用寿命，燃烧所需的能耗就越高。 因此，建议大家按照国家技术规范及时检查燃气设备，购买更安全、更节能的设备。

2、部分用户安装壁挂炉供暖，燃气消耗量会明显高于普通用户。 另外，每个人对热水器的使用习惯也不同华润燃气换表后用气量翻倍，燃气消耗量也会相应变化。

4 为什么我和邻居用的燃气单价不一样？

按照大发改办字[2015]737号要求，自2016年1月1日起，我市实行居民燃气分级定价制度，以户为单位、按年度计算周期，实行超额累加。

一级：年用气量小于600立方米，销售价格为1.6元/立方米；

第二级：年用气量在601立方米至900立方米之间，销售价格为1.9元/立方米；

第三级：年用气量在901立方米及以上的，销售价格为2.4元/立方米。 因此，不同的用户全年累计用气量和使用量不同，燃气费单价也会不同。

根据大发改非字[2018]779号文件要求，自2018年向用户供气之日起，居民用气价格为3.4元/立方米，不再实行阶梯气价。暂时实施。

5、大连华润燃气复工政策有哪些：

2020年5月，大连华润燃气将有序错峰复工复产。 抄表员携带市民健康二维码上门抄表。 如果用户想减少接触次数，可以将燃气表上的黑色指针的数字预先标记出来并张贴在门上。 每位员工配备口罩、手套、鞋套、消毒液等防护用品，负责人员和物品的消毒。

此外，欢迎用户继续通过短信、电话、微信、微信公众号等方式自行报送数据，避免体量压力。 用户可扫描二维码存入、缴纳燃气费，也可拨打大连华润燃气24小时客服热线或联系抄表员进行业务咨询。

来源 | 史晨耀 大连华润燃气客服部安检抄表中心

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