于先生购买的楼层共计36多平方米，花费8000多元。 保修卡上写着免费维修指导。 前段时间有师傅来维修，说是厂家的。

余先生：在保养的时候，我推荐这个精油，这个木灵精油。 他说他们公司先教我这个保养。 教完之后，我每个月都会打理一次。 然后这个精油他说如果你用一瓶一个月的话，那么如果你不使用这个精油的话，他们公司的保修就失效了，你还要签一个协议，所以他说的时候就是这个意思。说你必须买它。

保修卡上注明，对于新安装的地板，建议第一年每月保养一次。 底部有一行友情提醒，字体比较小。 它陈述了非木林木精油保养所造成的一切后果。 本公司不承担任何责任。 于先生表示，他当时并没有注意到，维修师傅告诉他，这瓶精油原价是258元，森鹿金卡会员​​折扣后是168元。 他先买了一瓶，但转念一想，他觉得这说不通。

于先生：然后我算了一年，发现12个月168次就2000多了。 然后我只花了8000多块钱就买下了这层楼。 我觉得还是不错的。 很难说我是否会使用它五年。 我想我买了他的地板，看来我得用他的木头了。 我觉得知灵精油买卖有点逼。 我上网查了一下，这款精油的十大品牌，价格都在50元左右。

家豪家装修商城森鹿全屋定制店长王经理针对于先生提出的问题解释道，地板售出后有一年保修，首次保养免费，之后就没有了。

记者采访王店长：以后不会再送东西了。 以后比如说明年或者后年，你帮我打理一下也可以，但是你一定要我们的产品，也就是说我们产品的附加值就在这里。 （也就是说，你必须选择这个是公司要求维修，还是你店需要维修？） 我们店对顾客来说是有附加值的，任何店都不一定说会给你维修。 例如，如果您使用我们的地板精油并在两年后使用我们的产品，我仍然会对我的产品引起的问题负责。 我们只认得它。 比如说，你在超市买了一些，或者在小商店买了一些，就会出问题。 你想让我负责吗？

记者又联系了地板厂家，对方表示，维修等问题由店家负责。

厂家人员：我们公司森鹿公司负责将地板运送给家豪家。 至于后续的安装、保养、打蜡地板保养骗局，一切安装、保养、打蜡均由店家自行安排。 如果售后出现地板问题，他会向我反映地板保养骗局，我们会负责。

厂家建议余先生还是与店家协商。 但于先生表示，他无法接受王店长的说法，想要退回手中的那瓶精油。 最后，店长王经理帮他办理了退货流程。

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