“压缩棉中的杂质是牛皮纸”

一位名为“ ”的用户在短视频平台上反映，他购买的弘益床垫的填充物是“黑心棉”，里面含有废纸壳。 对此，宏益集团董事长孙崇新告诉记者：“在海绵生产过程中，为了防止物料溢出，周围必须用牛皮纸覆盖。在生产压缩海绵的过程中，海绵的碎屑必须从粘在海绵上的牛皮纸上撕掉，但在操作过程中海棉和黑心棉区别，工人可能没有完全撕掉，而混入了少量到压缩的海绵中，这样的说法是不正确的视频里有一个纸壳，那就是牛皮纸，牛皮纸对身体没有害处。”

“弘益集团”在短视频平台上发布了哈尔滨产品质量检验研究院出具的检验报告。 报告指出：“不应使用医疗废物、废旧衣物和其他类似废纤维制品；不应混合塑料编织材料、植物秸秆或树叶、贝壳、竹丝、木屑、沙子、石粉、金属等杂物。”

“准备起诉抹黑公司的用户”

孙崇信认为，顾客提出的他家的湿疹可能与床垫有关的说法无关紧要。 他承诺，如果医院诊断能够证明床垫引起湿疹，公司愿意双倍赔偿。

孙崇信告诉记者，接到投诉电话后，他的公司已与客户取得联系。 尽管这款床垫已经过了3年多的法定保修期，但该公司仍然提出免费选择新床垫并赔偿1-2张高档床垫。 但客户不同意，坚持要求赔偿5万元，但公司没有同意。

针对短视频平台上用户声称弘益床垫使用“黑棉”的说法，孙崇信多次强调，该公司从未使用过“黑棉”。 记者了解到，“黑心棉”是日常棉絮中使用的劣质纤维产品的俗称。 一般家用棉纤维制品（被子、床垫、枕头、棉衣等）不符合2007年国家标准4.1、4.2条要求的，可视为劣质家用棉纤维制品。

“该客户在没有任何权威机构检测证据的情况下，在短视频平台发布恶意抹黑我公司产品的视频，对我公司声誉造成了严重影响。” 孙崇信告诉记者海棉和黑心棉区别，目前，弘益集团正在组织材料诉讼准备，用法律手段维护品牌权益。

顾客还将起诉弘益床垫

对于鸿怡床垫有意起诉顾客一事，2月28日，鸿怡床垫的顾客高女士的丈夫并不感到意外。 他表示，他已于2月27日会见了律师，详细讨论了此事。 他还将起诉弘益床垫。 如果弘益床垫起诉他，他也会回应。

“弘毅集团”发布消息：衷心希望网络平台积极履行平台监管义务，及时删除、屏蔽恶意诽谤言论，坚决抵制一切蓄意诽谤。 截至发稿，该用户尚未删除发布的相关视频。

领先新闻·生活报记者 赵政府

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