阿里巴巴集团董事局主席马云莅临盒马体验店。

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今年夏天，我国电商行业领头羊阿里巴巴为零售业打造了一波新“网红”，助推消费升级。 7月8日，全球首家“自动识别、按量付费”无人零售店淘咖啡亮相杭州阿里淘宝造物节； 7月14日，阿里巴巴新零售“第一个样本”——盒马鲜生整体品牌对外发布； 8月8日，天猫与银泰联合推出的新零售概念首个项目，生活美学中心单日销售额环比增长800%，客流量增长700%。

“纯电商时代已经过去，未来十年将是线上、线下、物流结合的新零售时代。” 自去年阿里巴巴集团董事局主席马云提出“新零售”概念以来，新零售已成为阿里巴巴的重要发展战略之一。 成立十八年来，以电商平台起家的阿里巴巴不断拓展“平台”的边界，为未来零售业模式变革和消费升级提供新的样本和标杆。 新零售正在寻求新增量，解决现有问题，为零售业供给侧改革提供新思路。

新模式“网红”店背后的零售变革

今年6月，盒马鲜生全国第十家店在北京开业。 那里人头攒动，熙熙攘攘。 很多人都想第一时间见证曾经塑造电商版图的阿里巴巴是如何打造实体店、改变传统消费模式的。

“我们来盒马主要是想看看阿里巴巴开的超市是什么样的，来这里后最大的印象就是布局很新颖，海鲜很便宜，结账也很方便。” 一位带着全家人来盒马北京十里宝店参观的男子马一航说。

高品质生鲜、一体化餐饮、挂链体系……虽然这些是盒马最引人注目的特色，但并不是品牌最重要的元素。

“盒马鲜生是阿里巴巴探索新零售而打造的新超市业态。” 阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，“阿里巴巴创建盒马不是为了开线下门店，而是为了带动线上销售。天猫的消费数据能力，布局线下，盒马与一系列零售品牌展开更丰富的合作，探索中国新零售”小路。”

根据设计理念，盒马鲜生旨在以数据为驱动，充分融合线上、线下和现代物流技术，为消费者打造30分钟极速送达的智慧购物体验。

从选址和布局开始，盒马鲜生利用天猫的大数据能力进行选址和布局。 以一店为核心，构建三公里社区会员网络，利用算法实现与消费者的个性化、场景化互动。 为了满足盒马生鲜供应链的实时性和30分钟配送，盒马打造了数据处理技术驱动的架构体系，通过数据保证库存的实时准确性和履约状态的精确控制，实现及时配送。通过算法完成任务。 配送，并在此基础上打造全数字化的供应链、销售、物流履行环节，实现货架、拣货、包装、配送任务的数字化，大幅提升人力效率、场地效率、物流效率。

“传统零售业以‘货’和‘市场’为中心，新零售的核心是真正回归以‘人’为中心的时代。未来，通过天猫，电子商务和线下商业机构将合作，利用互联网和大数据，以实体店、电子商务、移动互联网为核心，通过线上线下融合，实现商品、会员、交易、和营销，为客户提供跨渠道、无缝的购物体验。” 张勇说道。

中国与全球化智库“一带一路”研究院副院长、国际关系学院教授褚寅认为，新零售的发展已经远远超出了技术提升的层面。 它开启了一场影响深远的商业革命，体现了消费升级。 时代的要求。

“线上线下联动”新模式的思维转变

盒马鲜生是阿里巴巴新零售的最新例子，但阿里巴巴多年来一直在探索传统零售行业的转型。

近年来，传统百货行业屡遭诟病，作为传统百货重要组成部分的服装行业也受到影响。 然而，2016年“双11”期间，首个进驻天猫的国际品牌优衣库旗舰店，不到3分钟就实现销售额过亿。 “线上线下联动”的购物模式也被业界津津乐道：消费者在网上商店下单付款后，24小时内就会收到备货完成的通知，然后可以去400多家专卖店遍布全国100多个城市。 方便在任何商店取货。

线下零售的核心资源是门店，为用户提供个性化的体验、更好的导购服务，具有场景化消费的特点。 这与电子商务的价格透明、个性化推荐、快速支付、送货上门等优势相得益彰。 两者的结合可以更好地满足消费者综合的线下体验和线上购买体验。 线上线下联动的背后是阿里巴巴提供技术支持的完整库存管理系统，可以支撑线下门店随时动态调配库存的能力。

“新零售代表着线上线下融合、电商与零售融合、科技与产业融合、传统与创新融合、过去与未来融合的未来。本质上，新零售是力图创新，解决存量面临的问题，为零售业供给侧改革提供新思路。” 张勇说道。

2017年2月，阿里巴巴集团与百联集团在上海宣布战略合作。 两家领先的商业公司将在基于大数据和互联网技术的全业态融合与创新等六大领域开展全方位合作，为消费者提供随时随地的服务。 随时随地多场景消费新体验。

按照行业新零售的愿景，未来南京路将让顾客真正实现“坐在地上，日行八万里”的便捷。 VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、MR（混合现实）等新技术将利用感知、数据、互联和计算为每个顾客设计独特的购物路线。 “未来，百货店不仅是一个消费社区，更是一个吃喝玩乐的中心，一个消费者联系的中心，能够真正基于多种消费场景提供便利。” 张勇说道。

国务院发展研究中心创新发展研究部主任戴建军认为，新零售业态是一种创新，也会带来更多创新。 新零售对零售全产业链进行数字化改造后，将为提升全行业效率、推动产业创新提供基础。 同时，技术进步普遍会增加社会福利，创造更多新的就业机会。

2016年，阿里巴巴集团纳税238亿元，带动平台纳税超过2000亿元，创造就业岗位超过3000万。

新机遇，转型升级模式变革

2015年，我国电子商务交易额突破20万亿元，市场规模位居全球第一。 去年年底，商务部、国家网信办、国家发改委联合印发的《电子商务“十三五”规划》提出，我国电子商务交易额到2020年，网络零售总额将突破40万亿元，达到10万元。三个具体发展指标：1亿元左右，相关从业人员超过5000万人。

张勇表示：“任何企业、企业家都不要期待一帆风顺的发展环境，而要始终具备逆流而上的能力和能力，抓住机遇、创新，才有可能以全新的形态创造未来。” ”

阿里巴巴正在全力探索连接线上线下、实现数据赋能、提高零售业效率、带动实体经济增长的新零售模式，也引起了世界零售业的关注。 美国某知名零售行业资深媒体发表《阿里巴巴为全球爆发式增长做好准备》文章称，阿里巴巴已经超越亚马逊成为全球最大的电商公司，正在布局新零售和全球业务，为迎接全球爆发做好准备。全球爆炸。 为性发育做好准备。

业内专家也表示，中国的新零售革命走在世界前列，这场商业革命正在改变世界，影响人们的生活方式。

“目前，我国电商仅占零售总额的15%，通过利用新零售、新金融、新制造、新技术、新能源‘五新’基础设施，剩余85%的零售额将更快推进数字化、互联网化，从而全面提升我国企业基础效率。” 张勇说道。

2015年8月，阿里巴巴集团与苏宁云商达成战略合作。 双方将尝试打通线上线下渠道。 苏宁云商在全国四五线城市拥有1600多家线下门店、5000多个售后服务网点和服务站。 实现与阿里巴巴线上系统无缝对接。 不到一年的时间阿里新零售加盟电话，美的、华为、海尔、小米等一批品牌进入“百亿俱乐部”。 同时，天猫、苏宁利用消费大数据助力行业整体布局和提升，先后孵化洗碗机、扫地机器人、智能门锁等新兴产业。 除了传统品牌外阿里新零售加盟电话，预计还将孵化出新的百亿产业和品牌。

“作为一个平台，阿里巴巴最重要的价值就是赋能他人。未来，全业态融合将成为中国零售经济发展的主旋律，积极拥抱新零售的品牌商和零售商也将从中受益。”在下一波趋势中获胜。占据一席之地。” 马云说道。

《人民日报》（2017年8月31日第20页）

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